你是同時使用吧。網路看電視需要佔用大量網路，看電視的時候上網就會造成卡。也有可能是wifi通道有干擾，最佳化一下通道。

一：修改強密碼。密碼太弱，就被其他人輕易破解了，使用的人越多，網就卡了。當然，還可以電腦或者手機進入路由器管理平臺看看有誰蹭網，加入黑名單就成。

二：購買大功率的路由器。多臺裝置同時連線無線，但是路由器跟不上傳輸也是不行的。大功率路由器可以讓多臺裝置連上，且不影響網速。

三：遠離其他無線裝置。藍芽、無線滑鼠、無線手柄等，因無線裝置都是設定的同一頻段，所以在同一區域出現干擾是正常的。

此智慧電視會不會記憶體小，硬體慢，或者會不會記憶體未清而出現卡頓，可清一清試試，解除安裝不用的多餘程式。我的海信智慧電視前年買的，用HDP直播，移動寬頻20M，不卡。從電視有線網口接一根網線到路由器LAN口，有線會快些。