在ATM機存款時，錢被吞了，可以參考以下方案處理：

要立即列印一份存款記錄憑條。該憑條可以證明你曾在什麼日期，哪個時間段，在哪個編號的ATM機進行了自助操作。切記，要在機器的選單中點選“列印”確認。

拿出隨身攜帶的手機，立即聯絡銀行的24小時客服電話，向值班客服反映機器的故障情況，讓他們有個報案記錄。電話聯絡過程中，切記不要將關鍵資訊搞錯了，以免客服的記錄隨之也發生錯誤，對糾正機器故障的櫃檯再次存款帶來影響。

如果是在工作時間發生的ATM機故障，要立即聯絡當地的銀行分理處業務人員，請求他們儘快對故障機器進行處理，及時清點存入的現鈔金額，以確認故障時被吞入的現金餘額。

同時自己也要進行關鍵資訊的記錄。在列印存款記錄憑條的同時，可以藉助手機的照相功能，拍攝記錄當時所處ATM機的位置、時間及編號等資訊。可以將憑條與機器同時拍入一張照片中，這樣更說明了問題的真實可靠。

在第一次存款時的故障，過一會兒以後會自動消失，但故障存續期間的存款已沒法透過機器來確認了。這時，可以再透過ATM機存入一筆現金，以證明此前的故障曾經發生過，以及發生的時間和地點。

在經過故障當時的電話聯絡和憑條儲存後，透過銀行方面的確認後，就要立即帶上銀行卡和身份證，去櫃檯辦理故障數目的現金入帳手續。這是處理存款故障的最後一個環節，也是確認存款數目的最後環節。

那些容易發生ATM自動存款故障的，大多是使用年份已久，機器效能老舊的ATM機。所以，要學會吃一墊長一智，下次存款時要避開這些老舊的ATM機，選擇新開設的自助銀行網點，這樣會比較順利的存入現金方便操作。

1、當卡或者鈔票被自助裝置吞了，首先不要慌張。要注意自助裝置打出的存錢小票，小票上有存錢的日誌號，這將是以後領取卡片或者鈔票的重要憑證。

2、櫃員機的擋板上一般會有緊急求助電話，撥打緊急求助電話，說明情況，說出身份證號，銀行卡號，被吞的錢鈔數，可以向客服就行口頭掛失。

3、在銀行的正常工作日，帶著身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。銀行一般會在三個工作日清理機器。

4、銀行一般不會退還現金，會將錢打到在櫃員機操作的那個卡號上，如果是給其他人打款，就要事先說明，並填寫相關申請