抓住了女性在乎點，產品針對性特點，目標市場清晰

越來越多的消費者開始從實用性消費轉變為享受型消費（如美妝產品），且更傾向於高階化、個性化、小眾化和具備服務溢價的品牌和產品，這是一個全新的機遇。

維度一，令人嚮往的品牌和產品

這是歐萊雅緻勝的根基。歐萊雅中國持續響應消費者需求的變化和升級擴充品牌艦隊。目前歐萊雅在中國有23個品牌，服務超1億消費者，品牌組合互補，品類涵蓋護膚、男士護膚、彩妝、護髮、染髮、香水、藥妝、身體護理、美容儀器，而23個品牌分別來自法國、美國、義大利、日本、中國。

維度二，卓越創新

歐萊雅所做的不僅圍繞滿足消費者需求，更是致力創造新的需求。比如再生醫學使用幹細胞技術和產品來恢復面板和頭髮的再生。藉助數字美妝，讓智慧髮梳用於髮質評分，提供個性化的頭髮護理建議。

維度三，創意新營銷

歐萊雅中國透過探索顛覆性內容，藉助全渠道直擊目標消費者，培育超級消費者。

維度四，新零售引領線上融合線下（O+O）的渠道創新，創造貫穿整個消費路徑的沉浸式體驗。

除了大眾市場、百貨商場、藥妝店、品牌零售、電商、美髮沙龍這些傳統的分銷渠道，歐萊雅還對線下渠道進行戰略性升級，策略性聚焦大型購物中心發展，加碼佈局品牌精品店，同時提出渠道即媒介的體驗升級。

社會價值

歐萊雅集團在2013年10月宣佈“美麗，與眾共享”可持續發展承諾，它聚焦貫穿歐萊雅整個價值鏈的研發、生產、消費、企業發展四大領域，包含多項量化目標：

可持續創新：到2020年，透過創新承諾100%的產品都有益於環境和社會。

可持續生產：到2020年，承諾將環境足跡在2005年的基礎上減少60%，同時與10億新消費者共享美麗。

可持續生活方式：到2020年，將賦予歐萊雅的每一位消費者做出可持續消費選擇的能力，同時讓這個世界變得更加美麗。

可持續發展：到2020年，透過與員工、供應商和社群分享發展成果，共同實現可持續發展。