1、檢查電腦網線及路由器設定。出現此種故障時，先檢查網線連線是否正常，然後檢查路由器連線是否正常，這些都正常進入下一步。

2、檢查電腦網絡卡驅動及設定。滑鼠右鍵點有“感嘆號”的“電腦”圖示，開啟“網路和共享中心”，點選“配置”;

3、解決故障關鍵。先點選“電源管理”，將“允許計算機關閉裝置以電源”的勾去掉，確定後退出，有些電腦至此上網就正常了。如果還不能上網，點選“高階”，將“中斷調整”關閉，然後退出。最後點選“網路和共享中心”的“乙太網”、“屬性”、“自動獲得IP”確定退出。win7預設閘道器不可用的【解決辦法】：1、 進入“控制面板” ， 然後點選“網路和Internet”；2、然後點選“檢視網路狀態和任務”；3、然後點選 “更改介面卡設定；

4、然後右鍵點選“本地連線” 然後點選屬性；

5、然後點選“internet協議” ，然後再點選屬性；

6、然後點選自動獲取， 重啟電腦。 閘道器就會自動獲取了。

透過向日葵等遠端工具遠端控制這臺電腦，然後開啟瀏覽器輸入閘道器地址，找到已連線的裝置，就可以給某一臺裝置斷網。