1、功能性故障，一般車輛的多功能方向盤有多媒體音量的加減、藍芽手機通話、多媒體曲目的進退等功能，這些功能發生失靈或異常時，可以手工操作中控臺的多媒體按鍵或者觸控式螢幕上的同功能按鈕旋鈕來驗證是否是功能性故障。
　　2、機械性故障，按鈕屬於消耗性元器件，在使用中會發生磨損導致壽命縮短，不排除由於質量和設計不合理，工藝不成熟導致的功能失效和質量不可控。當第一條功能性驗證透過時，就可以重點排查按鍵了。
　　3、電路故障或聯結器故障，按鍵都是有相應的匹配電路和與中控的電子電氣連線的聯結器、接外掛等，使用環境不適造成的聯結器加速氧化，線路老化，按鍵觸點氧化、聯結器需短、虛斷路等都會導致按鍵失靈。建議使用專用電子儀表排查電路連線是否異常。

解決辦法:1、因為多功能方向盤按鍵是由氣囊滑環線路連線，此時電器控制單元內部會儲存相應故障碼，建議由專業維修人員跟據故障資訊予以排除。

2、建議檢查一下方向盤控制模組是否故障；一般線路問題維修費用大概在百元左右，方向盤控制模組根據車型配置不同，價格從幾百元到上千元不等。