原因：

1、手機的記憶體太小，導致無法安裝最新版本的微信。

2、手機的系統版本和微信的新版本不相容，導致無法安裝新版本的微信。

3、手機管家限制了安裝微信新版本的的許可權，導致無法安裝微信新版本。解決辦法：

1、清理手機記憶體，將一些無關用的軟體解除安裝掉，留出足夠的手機記憶體即可成功安裝微信新版本。

若手機無法登陸微信，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：

1.檢查手機上網是否正常。

2.設定-查詢應用程式管理器”-（全部）-微信-（儲存）-清除資料及清除快取。

3.重新輸入微訊號碼和密碼嘗試。

4.更新微信版本嘗試。

5.備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試 。