（一）物業管理所包含的四個專業，想必人人皆知。但從現實的維度上去分析，無非就是兩大管理。
一是靜態管理；一是動態管理。
靜態是指一個專案的不動產處於的整體形象，加上這個專案的設施裝置及一切景觀。動態是指給這個專案提供物業服務的員工的行為規範。靜態的打造除了開發商的較好的硬體設施外，物業需要貢獻的價值是對它一年三百六十五天的維護，讓它保值增值，這是專案留給業主的第一靜態感覺。動態的價值是物業服務人員透過他們的管理所呈現的行為的好壞，是給業主帶來的第二感覺。故，買房子，
一是選擇環境，二就是選擇好的物業服務。
靜態管理和動態管理從物業的本質上分就構成了管理的兩大特質。搞懂了它，就搞懂了物業的特質。
（二）很多的物業管理企業都在使用釘釘辦公軟體，它就像一部小型的OA，包羅永珍，給企業的自動化辦公提供了便捷。其中有一個工作日誌的板塊，讓很多的管理者叫苦連天，也成了他們每一天要交的剛性作業。不寫日誌行嗎？不總結工作行嗎？不制定工作計劃行嗎？見仁見智。筆者認為，總結一定要寫，千萬不要忽視筆記的功效。為什麼要寫出來？為的是在狀態切換的時候，給自己建造一個“內控點”，防止大腦的思路跑偏。所以，對於身邊那些凡事都需要做個記錄的管理者，我們要高看一眼。他們不只是在記錄。
他們是在藉助工具的力量，幫自己想清楚，表達清楚，建立一個個清晰的內控點，為自己工作的高效鋪路。
（三）在物業管理資質取消的今天，是個人都能成立物業公司接管專案，倒是信用等級越來越受到業主的關注。一點不順心，不管是不是物業的責任，只要不高興，隨時隨地就投訴。物業倒成了弱勢群體，業主卻是高高在上。業委會、社群、街道、協會等等，多方眼睛都死死盯著物業。物業是誰啊？它又不是萬能的，掙著賣白菜的錢，操著販白粉的心，夾在中間兩頭受氣，但事情只要出現，物業就得發揮它平衡的職能，既平息了政府工作的閉環，又滿足了業主的心思，吃虧的就是物業了。
不動產就是靜態物業，動產就是動態物業
（一）物業管理所包含的四個專業，想必人人皆知。但從現實的維度上去分析，無非就是兩大管理。
一是靜態管理；一是動態管理。
靜態是指一個專案的不動產處於的整體形象，加上這個專案的設施裝置及一切景觀。動態是指給這個專案提供物業服務的員工的行為規範。靜態的打造除了開發商的較好的硬體設施外，物業需要貢獻的價值是對它一年三百六十五天的維護，讓它保值增值，這是專案留給業主的第一靜態感覺。動態的價值是物業服務人員透過他們的管理所呈現的行為的好壞，是給業主帶來的第二感覺。故，買房子，
一是選擇環境，二就是選擇好的物業服務。
靜態管理和動態管理從物業的本質上分就構成了管理的兩大特質。搞懂了它，就搞懂了物業的特質。
（二）很多的物業管理企業都在使用釘釘辦公軟體，它就像一部小型的OA，包羅永珍，給企業的自動化辦公提供了便捷。其中有一個工作日誌的板塊，讓很多的管理者叫苦連天，也成了他們每一天要交的剛性作業。不寫日誌行嗎？不總結工作行嗎？不制定工作計劃行嗎？見仁見智。筆者認為，總結一定要寫，千萬不要忽視筆記的功效。為什麼要寫出來？為的是在狀態切換的時候，給自己建造一個“內控點”，防止大腦的思路跑偏。所以，對於身邊那些凡事都需要做個記錄的管理者，我們要高看一眼。他們不只是在記錄。
他們是在藉助工具的力量，幫自己想清楚，表達清楚，建立一個個清晰的內控點，為自己工作的高效鋪路。
（三）在物業管理資質取消的今天，是個人都能成立物業公司接管專案，倒是信用等級越來越受到業主的關注。一點不順心，不管是不是物業的責任，只要不高興，隨時隨地就投訴。物業倒成了弱勢群體，業主卻是高高在上。業委會、社群、街道、協會等等，多方眼睛都死死盯著物業。物業是誰啊？它又不是萬能的，掙著賣白菜的錢，操著販白粉的心，夾在中間兩頭受氣，但事情只要出現，物業就得發揮它平衡的職能，既平息了政府工作的閉環，又滿足了業主的心思，吃虧的就是物業了。