首先，開啟我們的手機，找到“手機淘寶”，並點選登入。在選單欄找到“我的淘寶”，並點選進入。

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在待收貨中，找到需要退貨的商品。 點選進如商品資訊介面，在商品服務欄中，找到並點選“申請退貨”，進入服務型別選擇介面。

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在服務型別選擇介面，選擇“我要退款”，進入退貨編輯介面，根據要求填寫貨物狀態、照片的資訊。

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填好資訊後，點選“提交”，等待賣家受理即可。受理後，會在規定日期內將貨款退回。

個人原因攔截快遞是商家要承擔運費的，和買家沒有關係。一般如果說中途攔截成功的話，退回去快遞員是要向商家索要運費的，所以商家需要付運費然後才能給退回去的，和買家沒有關係，買家不需要承擔費用。如果攔截失敗的話會送到目的地，買家可以拒收，然後也可以退回去的。