消防涉及到千家萬戶的生命、財產安全，責任重大。為預防火災和減少火災危害，保障人民群眾生命財產安全，2017年，國務院辦公廳印發《消防安全責任制實施辦法》。

《消防安全責任制實施辦法》明確了地方各級人民政府消防工作職責、縣級以上人民政府工作部門消防安全職責 、單位消防安全職責。

與小區消防安全工作有關的單位是物業服務公司；縣級以上人民政府工作部門是公安機關和房地產管理部門；地方各級人民政府是縣級以上地方各級人民政府和鄉鎮人民政府（街道辦事處）。

因此，樓道內佔用消防通道可向房地產管理部門、公安機關、鄉鎮人民政府（街道辦事處）和縣級以上地方人民政府投訴均可。

小區佔用公共通道你直接向城管部門投訴就可以了，城管部門的執法大隊接到投訴電話後會及時和你聯絡，趕到你投訴小區現場去檢視，認定是不是向你投訴的內容一樣，有沒有佔用公共通道，如果認定後，就會通知小區物業，找到非法佔用了公共通道的業主，進行整改處理，並給你一個滿意的回饋。