如接收不到簡訊或驗證碼有以下原因：

1、您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分資訊；

2、刪除後仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬體因素；

3、排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地訊號弱的原因。若以上問題都不存在，請您聯絡當地的人工客服處理此問題。

網購的時候收到驗證碼的原因以及解決辦法如下：

1、開卡預留手機已不在使用：需要到開卡銀行網點，申請變更預留手機號碼，填表申請修改後即可接收驗證碼；

2、網路通訊異常導致，建議換個時間段嘗試；

3、是否有停機和欠費情況；

4、是否開啟遮蔽系統簡訊，或安裝攔截簡訊的軟體，建議把手機卡換到其他的手機上嘗試；

5、若快捷支付操作，已在支付寶修改，但還發送到原手機，請聯絡銀行修改銀行預留的手機號碼；

6、目前僅支援大陸手機，如果是非大陸手機，無法接受校驗碼。