若三星手機通話時擴音無聲，建議您：

1.通話過程中調節側面音量鍵上鍵，將音量調大。

2.部分機器支援關閉所有聲音的功能，建議關閉該功能：設定-輔助功能-（聽覺/傾聽）-關閉所有聲音-關閉該設定。

3.若通話時擴音依然無聲，請更新手機系統版本嘗試：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。

4.若已是最新版本，請備份手機中資料（聯絡人、資訊、圖片等）然後恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。

通常導致手機聽筒沒有聲音的原因只兩種， 一種是硬體本身出現故障，另一種是軟體方面設定不當造成的。 解決方法：

1、檢查是否是手機設定不當

2、去維修店檢查更換硬體