若手機沒有訊號或螢幕上顯示緊急呼叫的提示，建議：

1.關機重啟重新搜尋網路嘗試。

2.若是雙卡手機，請檢視SIM卡是否被啟用：設定-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-點選SIM卡圖示-滑動開啟（不同型號手機操作方式可能略有不同）。

3.若依然沒有訊號，建議關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶片，然後重新安裝。

4.若無效，請更換其他位置嘗試，排除是否由於所處位置訊號覆蓋不佳導致。

5.將網路模式更改為3G或2G嘗試（不選擇自動連線模式）。注：部分機器不支援更改網路模式。

6.更換其他SIM卡嘗試。

7.更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料（聯絡人、資訊、圖片等）。若上述操作後依然沒有訊號或顯示緊急呼叫，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。