健康碼實名認證失敗可能是因為手機的生物識別資料出現錯誤，刪除手機的面部資料，重新錄入面部資料即可。

健康碼是以實際真實資料為基礎，由市民或者返工返崗人員透過自行網上申報，經後臺稽核後，即可生成屬於個人的二維碼。該二維碼作為個人在當地出入通行的一個電子憑證，實現一次申報，全市通用。健康碼的推出，旨在讓復工復產更加精準、科學、有序。

2020年12月10日，國家衛健委、國家醫保局、國家中醫藥管理局聯合釋出《關於深入推進“網際網路＋醫療健康”“五個一”服務行動的通知》，明確要求各地落實“健康碼”全國互認、一碼通行。

　　1、可能是身份證位數不符，去銀行修改即可（二代身份證比一代身份證號碼多3位，可以與銀行進行確認）。

　　2、可能輸入的身份證與開戶的身份證不是一個號碼，或輸入太快導致輸入錯誤。

　　3、可能繫結的手機號與銀行預留的不符。

健康碼實名認證失敗可能是因為手機的生物識別資料出現錯誤，刪除手機的面部資料，重新錄入面部資料即可。

健康碼是以實際真實資料為基礎，由市民或者返工返崗人員透過自行網上申報，經後臺稽核後，即可生成屬於個人的二維碼。該二維碼作為個人在當地出入通行的一個電子憑證，實現一次申報，全市通用。健康碼的推出，旨在讓復工復產更加精準、科學、有序。