第一：先解決安裝錯誤的問題，此問題原因是電腦之前有安裝過綠色版本軟體，有殘留，導致正版軟體安裝不上，一般都是在2%就卡住不動了，顯示安裝失敗。如果是一個新的系統正常一定不會出現這種情況，這個原因是導致你之前有安裝過綠色版本的軟體，綠色版就是一鍵安裝的那種，閹割版的，不是官方正版流程安裝的。安裝綠色版的時候，你是無法正常解除安裝乾淨的。所以導致很多殘留。在你安裝正版的時候會失敗。

解決方案如下：

按照以下目錄進行刪除即可安裝：

進入

C:Program Files(X86)\Common Files\Adobe\caps

C:Program Files(X86)\Common Files\Adobe\ackup

這兩個目錄，兩個檔案直接刪除再安裝！

軟體安裝到百分之二的時候直接跳過中間步驟，最後顯示安裝失敗，按照以下方法進行解決在c盤搜尋Media_db，將兩個搜尋到的Media_db刪除或備份到別處。在Program Files(x86)下也有個adobe的caps資料夾，將這個caps資料夾裡的.db檔案也全部刪除後不會再在安裝2%時出現錯誤

第二：壓縮檔案格式未知或者損壞，說明你的壓縮包是真的損壞了。建議從新下載PS。

PS系列版本下載：

PScs6到PSCC2018系列版本大全（含32位和64位）