1 您先說退款賣家發貨了，還是賣家已經發貨了你才說的退款 兩種情況都是可以拒收，但是你先說退款不要的話那運費不會扣掉你的，要是賣家已經發貨你才說退款，那拒收後你申請的退款金額會要求扣掉的

已經退款了，跟客服還有賣家溝通下吧，他總不會讓買家退了款不退貨，賣家兩手空空吧，也想不通賣家為什麼呀，有什麼好處

問明白商家拒收原因，過錯方在誰，若協商無果，直接找客服投訴

這個什麼問題啊，賣家拒收快遞還需要拒收退款的，如果是極速退款的話，錢已經退到你的支付寶，賣家一旦拒絕退款，天貓小二會直接介入的，到時候就是透過小二溝通了，只要你的退貨沒有問題，一般都沒事的。