1，將通話音量調到最大試試，

2，換個環境和時間段試試，

3，將手機重啟，

4，將手機進入設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定試試，還原設定是不會丟失資料的，

5，透過“設定->系統升級->立即檢查更新”升級更新系統。

撥打電話沒有聲音，可以嘗試以下方法操作下：

1、可以進入手機中的設定--聲音--檢視是否有將靜音-振動開關開啟。

2、按音量+鍵調節音量試試。

3、更換其它聯絡人，或者時間段再撥打試下。

4、將朋友能夠正常通話的sim卡插入到您手機中看下；

5、可以嘗試還原所有所有設定，進入手機中的設定--更多設定--恢復出廠設定--還原出廠設定(此操作不會清除手機中的資料)。若以上方法還是無法解決，建議攜帶手機、保修卡以及購機憑證前往就近的vivo客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址及詳細資訊可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇省市進行查詢即可。