有以下原因；

1）加熱管損壞。

2）溫度保護器或超溫保護器損壞。

3）電源開關損壞。

飲水機e1故障解決方法如下：

1、有可能是燃氣壓力不足，只需要增加個增壓器就可以了。

2、可能是溫度感測器開路或者短路，只需要維修溫度感測器就行了。

3、水壓不足，或者不穩定，可增加增壓器或者避免高峰期。

飲水機的保養方法如下：

1、搬運機器要輕拿輕放，搬動壓縮機制冷的飲水機時，應儘量保持直立移動，若要傾斜時，其傾不得大於45度，且搬運後要靜止一段時間後，才可以工作。

2、初次使用飲水機時，應用清水對飲水機各容器及管路進行清洗，然後旋開排水閥，待排完機內餘水後擰緊排水閥。

飲水機不加熱，有以下原因； 1）加熱管損壞。 2）溫度保護器或超溫保護器損壞。 3）電源開關損壞。 仔細查詢就能發現問題所在。

熱水器e1說明機器點火失敗或中途熄火。此時可檢查反饋電極是否處於火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連線線路及接插頭；再檢查組合電極放電距離，檢測連線處及脈衝發生器；如果點火脈衝火花正常不點火，一般是煤氣通道故障沒有煤氣到燃燒室。