1、用手機充電器通電後插拔一次充電線，一般都會有反應的，如不行，試試通電後，按住電源鍵重新啟動。

2、有可能是靜電引起的手機螢幕故障，這種情況取下手機殼，給手機電池等散散熱。再用紙巾擦拭乾淨手機螢幕，如貼了劣質的螢幕貼膜，建議撕掉螢幕貼膜，都可減少靜電的發生，並解決手機螢幕劃不動問題。

3、取下可能損壞的SD卡或手機隨身碟，或者插到電腦上清理手機快取，查殺手機病毒，消滅潛伏的惡意程式，解除安裝大型軟體，刪除多餘的照片影片，保留足夠的儲存空間，如以上方法都不行的話只能去售後點進行檢測。

此情況多為系統內應用程式衝突導致的；

也有可能主機板工作電壓不穩定導致的；

排查方式如下：

1，恢復系統出廠設定，

2，若還是不好，重新下載個系統包，連線電腦進行刷機。

3，若還是不行，多數偏向於主機板問題，建議送修客服。