電子銀行口令卡目前沒有使用時間的限制，但有1000次的使用次數限制。各銀行會在您的口令卡超過使用次數前提醒您，您也可以登入網上銀行，點選客戶服務欄目下的“查詢修改客戶資訊”查詢到電子銀行口令卡的剩餘使用次數。如果您使用口令卡超過1000次，您可以到工行網點申請新的口令卡。

如果您的口令不慎輸錯，請您仔細核對，並再次輸入。為了保護您的電子銀行賬戶安全，當天連續3次輸錯動態口令，銀行將臨時凍結客戶當日網上銀行的交易資格，次日自動解除凍結；累計連續10次輸錯動態口令時，銀行將凍結客戶網上銀行交易資格，客戶需到櫃面辦理換卡手續。

如果您的電子銀行口令卡不慎丟失，可以到持有效證件和網上銀行註冊卡到申請行網點申請新卡，申請新卡的同時舊卡作廢。如果您暫時無法到網點申請新卡，建議您登入網上銀行，進入“客戶服務”—>“個性化定製”暫時關閉“電子商務”和“對外轉賬”功能，這兩項功能關閉後，您需要到銀行網點方能辦理功能開通手續。

　　如果您的電子銀行口令卡損壞，您可以持有效證件和網上銀行註冊卡到銀行網點申請新卡，舊卡自動作廢。

　　如果您覺得電子銀行口令卡的支付限額無法滿足您的要求，您可以申請成為u盾客戶。u盾是工行推出的安全級別更高的硬體加密手段，使用u盾進行網上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。

銀行卡動態口令是用於支付二次確認的工具，是為了保障客戶的資金安全。動態口令為6位數字，這6個數字不是固定的，每過一段時間就會改變，在網上銀行確認支付時，需要輸入動態口令上的最新數字。動態口令在辦理時需要繳納工本費，具體費用以銀行的規定為準。