1、快遞單號問題

  單號是否正確?這裡要注意區分快遞單號與訂單號，快遞單號是商家和買家核對商品物流資訊的唯一編號，可以看到快遞公司的發貨記錄，根據這個跟蹤記錄可以知道貨物的所在地 估算何時能收到貨等等，一般在10~13位數。訂單號就是您在購物網站購物後獲得的訂單號，記錄的是購物訂單資訊，在您需要與購物網站進行訂單查詢等操作時，需要給購物網站提供商家訂單號。建議確認快遞單號無誤，注意現在淘寶買家較多，識別好快遞單號。

  2、攬件問題

  快遞人員取件並不代表一定發件，即使取件也可能沒有掃描或者漏件掃描。畢竟快遞取件之後也需一定的時間來處理。一般電商賣家發貨的時候，都是一批一批的發，所以可能是一邊包裝一邊填寫單號，也就是點擊發貨，等所有的貨都包好了，聯絡快遞員來取。一般是快遞員掃完單，取走以後才會有物流資訊。快遞公司一 在攬件後的24小時內會更新物流資訊，賣家發貨後，請先耐心等待。

  3、時間問題

  一般快遞公司攬件後一天左右能查，網上資訊更新比較慢，如有滯後需耐心等待。

  4、淘寶問題

  查不到快遞資訊，聯絡賣家，賣家解釋發貨。注意，好多淘寶賣家與快遞有聯絡，手中有相關快遞單號，即使沒有及時發貨，為了穩住賣家，便把單號上傳，此為虛擬發貨。

5、節假日購物高峰期

 如遇相關節假日，天氣原因等狀況快遞不穩定，一般要延遲兩天左右，注意耐心等待。一般寄件後一天左右能查，兩天之內無法查詢在正常範圍內(節假日要延長)，如果兩天之後還是查詢不到資訊，建議及時聯絡快遞，瞭解相關資訊。