這個時候去質疑面試官的做法是非常不明智的，也毫無意義的，只會讓不良的情緒充斥自己的大腦。

既然面試官這麼問，可能他在考驗你的應變能力。即便是透過前面的交流，他發現你實在是沒有亮點，想透過這樣的方式結束對話，你也不要放棄，因為很有可能透過這個問題，讓面試官對你有了新的認識。

你不要用一些空話套話去表決心，諸如：我一定會好好學習，儘快讓自己達到錄用要求。這些千篇一律的話面試官聽了太多，他需要看到你的亮點，能夠讓他相信你的能力。

你可以這樣說：您說的沒錯，我沒有和崗位要求完全一致的工作經驗，不過我有類似的相關的經驗。

這裡你要舉一些具體的例子，比如你應聘的是銷售工作，你可以舉你在大學期間做過的兼職銷售，不要乾巴巴的一句帶過，而要講出你從中的思考，感悟和提高。比如你是做的超市促銷，你要講透過你的工作，你的努力，你的思考，讓你所負責區域的某項產品的銷售份額提高了多少。你要講你能從人來人往的顧客中總結出的能打動他們駐足、品嚐、購買的話術。比如你賣的餅乾，含糖量低，不長胖等等。

講完這些後，你可以再列舉一些其他突出的能力，比如學習的能力，能讓你快速的上手工作。

比如你前期已經對工作做了很多的學習和了解，你原來曾經在短時間內攻克了一項新知識新技能的學習。不到最後一刻，不要放棄，即便是失敗了，也能從中汲取一些經驗和教訓，祝你好運。

如果面試官沒有惡意的話（當然，作為求職者，也儘量不要把面試官的話理解為惡意），這其實就是一個比較犀利的追問，它在考察求職者面對壓力和不友好態度時的本能反應和應對策略，考察你對學習的真正態度和理解，還考察你對做好所應聘工作的信心和決心。

理解了這一點，對應的應該如何回答這個問題，思路也就清晰了。

一般來說，面試官會說出“我們公司不是培訓機構，我們需要的是有經驗的員工”這樣的話，是在求職者回答不上來面試官的提問，隨口說出“我不會，但我可以學”之類的話之後。

因此，面試時，切忌不要簡單地承諾面試官說，不會的東西，一定會在今後工作中好好學習。

我們說回如何迴應面試官所說的：我們公司不是培訓機構，我們需要的是有經驗的員工。

公司每個月花很多成本招聘一個員工，說白了，也不過是圖兩點：第一，員工現階段能夠為公司創造的價值和貢獻；第二，員工將來能為公司帶來的新的增長潛力。

而公司之所以會選擇招聘沒有工作經驗的應屆生，也絕不是為了公益慈善，而是因為看中了應屆生現階段的高性價比，或者是未來的發展潛力，又或者兩者都是。

所以，回答的第一部分，先肯定和認同面試官的觀點，並表示自己也正是這樣理解的，即便自己是應屆生，但入職之後也會努力完成自己的份內工作；

緊接著要展示自己為什麼可以勝任這個工作，證明自己的案例可以是你的實習經歷、生活經歷和學習經歷等等。如果經常關注我的文章，就會知道，我一直強調工作能力不一定只能在職場上獲得，分解出來的溝通表達能力、問題解決能力等，都能在學習和生活中刻意練習；

最後點出為了開發員工的潛力，對員工進行必要的培訓，也是公司的一種必要投資。

新員工入職後的學習，大致來說，可以分成2大類：

第一類是短期可以快速學會的，其實是一個熟悉公司和崗位的過程。包括這個崗位相關工作的流程是什麼、各環節的對接人都是誰，公司有什麼樣的操作手冊和相關規章制度，公司的組織架構大概是什麼樣的，有哪些部門等等；

第二類是需要透過一段時間的積累才能學會的，比如，比較難以掌握的專業知識和技能，跟客戶溝通、談判的技巧等等。

對於第一類學習內容，因為不同的公司做法都不同，即便公司招聘了一個有同行業工作經驗的新人入職，也一樣需要從頭學習這些知識。在這一點上，有工作經驗的求職者，相對於應屆畢業生，並沒有明顯優勢。

而對於第二點，如果一個崗位需要具備這些知識和經驗的人才能勝任，那就不會考慮招聘一個沒有工作經驗的應屆畢業生。如果是這樣的話，錯的是將作為應屆生的我們邀約來面試的面試官，而不是我們應聘者。

因此，回答面試官“我們公司不是培訓機構，我們需要的是有經驗的員工”這個問題的第二部分內容，要分析清楚入職後這兩類的學習，並表示自己的學習能力完全可以快速掌握第一類知識，而對於第二類知識，從公司培養人才梯隊的角度考慮，應該能夠允許有潛力的應屆生一邊做現階段能勝任的工作，一邊學習，因為相比高價挖人，公司自己培養人才的價效比更高。

當然，如果作為HR或者部門負責人的面試官，竟然聽不懂這個道理，那這樣的公司，還是算了吧！

學習期間的主要任務是學習，從學生到職場人的轉變，誰都要經歷從沒有工作經驗到有工作經驗的過程，這是沒辦法逃避的事實。

但為了得到這份工作，你所做的一切努力，都可以證明你對這份目標工作的熱愛和堅定：

比如，大學期間，看過多少與這個崗位相關的書籍、雜誌等資料；關注過多少這個行業裡的大V的自媒體賬號，在學習上花了多長時間，或者做過多少記錄和筆記；學習過多少相關的課程、聽過哪些講座；跟多少行業從業的前輩請教過相關問題；看過什麼關於這個行業的記錄片、訪談。

所有為了解這個崗位所花費的時間和精力，都是你為了這個工作機會所付出的努力，它們最能體現你對目標的熱情和堅定。

相對於一個有一兩年相關工作經驗卻熱情平平的求職者，我想，絕大多數的面試官，更願意錄用一個對崗位極富熱情的、有強烈學習願望的應屆畢業生。

回答的第三部分，就是要用具體的案例和資料告訴面試官，雖然實操經驗是我無法逃避的短板，但為了實操，我已經提前準備了很久，只要有實操的機會，我會比別人掌握得更快、做得更好。

想知道到如何迴應，第一先看看面試官說這話的動機是什麼，第二看看自己對這個崗位的渴望程度如何。通常面試官如果把“我們需要的是有經驗的員工”放在前面有3個目的，第一是想透過這句話淘汰那些想著“渾水摸魚”，一無長處的求職者。

畢竟招來了這樣的人，除了浪費公司的運營成本外，還要派老員工去手把手地教實在是太浪費人力成本和時間成本，從公司發展的角度來說不招這樣的人，也情有可原。

第二種可能是人事透過對你的初期接觸，對你的個人印象不算太好，對你的能力保持著懷疑的態度，你的表現讓他對你持觀望的狀態，所以他說出“我們需要的是有經驗的員工”來對你提出質疑。

當然了還有最後一種可能，就是面試官對每一個面試官都說這樣的話，就是想看看你是如何迴應的，看看你是否能夠拿出更讓他期待的東西，回答的是不是夠出彩令人耳目一新。

其實無論面試官對你是如何態度，說這話是什麼目的，你首相要問問你自己，你對於這份工作的渴望成功度如何，如果你對這份工作也是可有可無的態度，一句“不好意思，打擾了”既乾脆又不丟面子，大家的時間都寶貴，沒時間陪你玩兒文字遊戲表忠心。

但是如果你要特別渴望這份工作，該如何迴應呢？如果你有拿的出手的成績，就把之前的工作結果進行量化，讓面試官對你有一個客觀的認識，如果你暫時能力方面有些欠缺，就談一談對目前這個公司的認識，把公司的發展理念和工作特點和自己的性格特點進行巧妙結合，如果還能夠講出一個曾經在工作當中努力拼搏的“輝煌故事”也很容易會打動面試官。

僅代表個人觀點。

我認為能有這種說辭的公司，都是對薪酬或公司規模比較有信心的。如果想降低培訓成本，一定會增加其他成本，比如薪資成本。同樣的崗位，如果這個公司和其他公司的薪資一樣的話，他如何吸引有經驗的人呢，對吧？只有將薪酬上調，才有可能吸引更多的面試者，選擇性也才會更多。

你最後說的那句，把沒有相關工作經驗的人也拉過去面試，我認為應該是為了完成招聘的績效考核。當然我認為這種方式是非常不厚道的。有沒有一種可能，HR是外貌協會，看到綜合條件比較好的，他就不會說這句話；綜合條件一般的，他就會說。

對我而言，有經驗的人的忠誠度相對比較低。他能在這個公司立即上崗，就意味著他也能在其他公司立即上崗。如果本公司各方面福利達不到他的預期，他很可能就會離職。

而且人才分為現有人才和潛在人才。有經驗的人，有相當一部分是現有人才。他的能力有可能已經到達了一個高度，很難再往上提升。

沒有經驗的人，如果你將他培養好，而且公司福利好的話，他的忠誠度會高很多。而且一張白紙，更容易培訓成公司的人。

所以我認為，如果一個公司真的得到一定規模，他會有一個培訓部門。因為我認為不管在什麼階段，人都是需要培訓的。社會在改變，消費者的思路也在不斷的進步。如果我們還用著五年前的銷售模式，你認為成交的成功率有多高？如果你的公司沒有培訓機制，你作為員工，一直沒有進步，你認為你會留多久？

因此我下的結論是，像這樣的公司，即使沒能痛過面試，也不要有太多遺憾。因為他們不知道什麼叫成長，至少目前還不重視員工的成長。

現在的HR幾乎有病，新人都不要，哪來的經驗，我看到招收普工，招收司機的居然要大專學歷的。有經驗的員工去應聘又要學歷，搞得好像一個破工廠就像跨國集團了。若是我需要找工作，看到那些奇葩條件的，我肯定去都不去。現在到處都缺人，何必去受氣。

招聘熟練員工和生手員工之差別，論職位而招聘應以有經驗及熟練為佳，如招聘管理層人員，則需懂得管理技術和懂得處理突發事件發生後的能力，不能單靠公司規章制度來矇騙下屬，應以自身應聘職位能力及經驗，盡力為公司及下屬工作效益而合理安排和指揮調配！所以，招聘時都必須按職位職能而招收人員，管理層人員和生產操作人員的區別，公司招聘時必須明確告知，才能知人取人用人，避免日後因工作能力降薪或調崗出現的惡性問題。

通常來說，要麼是面試官個人的問題，要麼是公司有意為之。如果是第一種那就是有意打發你，我寧願相信是第二種。

回答時，可以把握兩個要點：一是我個人覺得，經驗和經歷還是有一些差別。有些人從事一項工作時間很長，但並不一定能把工作做好，他的經驗可能僅僅是經歷。二是工作經驗可能包括兩個方面：一個是對某些工作比較熟悉，上崗後會很快進入狀態。另一個是通常說的工作需要的共性的東西，比如基本素質、人格品德、社會閱歷以及對事物的觀察分析能力等等，而工作經驗，往往不需要太長時間，也不是做好工作最重要的條件。在結合面試崗位談自己的看法後，可以說，我個人覺得，無論什麼工作，態度最重要，如果工作缺乏嚴謹紮實的作風，經驗再豐富也無濟於事。後面就可以講一下自己的特點。

當然，事先要把單位和崗位的情況瞭解清楚，否則就很難有針對性。

回答時要注意以謙虛的口吻闡述自己的看法，不要讓人看出絲毫反感和牴觸。

我主持、參加過多場面試，我個人看法是，這種問題其實不難回答，只要能迂迴巧妙地回答，也能得到面試官高分。我個人認為，可以這樣回答：

是的，我理解公司的想法和作法，因為，我們也知道，一名熟練的員工，一入職可以馬上上手，省去了許多磨合的時間，節省許多因為沒有經驗而帶來的培養成本。但是，我想表達的是，一個熟練的員工固然有它的優勢，但是，同時也有它的劣勢：畢業幾年已經讓他們的知識或多或少相對老化，職業生涯已經讓他們的思維或多或少帶有定勢，從業經歷已經讓他們或多或少帶來某種惰性，相比之下，一個剛畢業的大學生，固然有著沒有經驗的劣勢，卻有它的優勢：新知識，有朝氣，有闖勁，思維活躍，想象力豐富，就象是一張白紙，任由公司繪就一張全新的藍圖。兩者各自的優勢與劣勢，可以互補，共同推進。公司是以創新為主導的企業，需要熟練的員工，更需要沒有定勢思維的員工，相信公司一定能站在發展戰略的高度，尋找合適的夥伴，我十分渴望成為其中的一員。回答完畢，謝謝。