可以按照如下操作步驟：

1、在ipad中雙擊Home，先退出所有應用程式；

2、可以同時按下“電源和Home”大概10秒鐘，iPad就會自動進行重啟了；

3、確定沒有將鎖定鍵設定為靜音功能(可以在設定-通用中找到相關專案)；

4、從螢幕底部向上滑動開啟控制中心，確定沒有靜音或連線到藍芽輸出裝置；

5、可以利用耳機接上去看看是不是沒有聲音；

6、在iPad中點選“設定-通用-還原-還原所有設定”，看看是不是有聲音了；或者先做一些簡單操作：開啟設定-聲音，裡面可以設定音量的，注意音量分種，每種是不同的音量， 全調成最大就可以了，然後在試試看有沒有聲音。也可以試試在播放影片是時候調高音量，都不行的話可能是硬體故障或者軟體故障，如果是軟體故障的話刷機可以解決的，連線電腦的iTunes然後選擇更新系統就可以了，如果是硬體問題的話就只有拿到維修點去維修了。