有颱風，並且乘坐航班是延誤或取消的，才能申請全額退票哦。有時候颱風不大，航班沒有取消，還會正常飛行的，那就肯定不能全額退票的

在此提醒已購買停運列車車票的旅客，車站退票、改簽視窗目前排隊人數較多，請旅客朋友們不要盲目急於前往車站視窗辦理退票業務，可在票面乘車日期起（含當天）30日內，到全國任意火車站退票視窗持乘車人的有效身份證件原件免費辦理退票手續。

退票、改簽途徑

已列印報銷憑證的旅客，請將憑證交予車站視窗工作人員辦理退票業務；

未列印報銷憑證的旅客，可透過12306網站或“鐵路12306”手機APP在票面乘車日期起30日內（含當日）直接辦理免費退票業務。

有其他出行計劃的旅客，可在鐵路12306官網或“鐵路12306”APP上提前查詢餘票情況進行改簽，合理安排您的行程。

因機場原因飛機航班停飛,飛機票會全額退款。

1、飛機停運退票需要電話聯絡官網客服人員，等客服人員查詢到航班資訊並核實後，即可辦理退票手續。

2、網站客服會提前透過電話與乘客協商，由乘客選擇解決方案。

3、如果改換其他航班，票款多退少補，如果取消出行，全額退款，包括已經購買的航空意外險費用。