答：1、監護站臺安全、督促乘客安全、有序候車

2、負責票務處理，人工售檢票等工作

3、履行服務承諾，熱情為乘客提供服務

4、使用運營裝置，並指導乘客正確使用各類自動裝置

5、服從上級安排，積極處理各類突發事件

1.

主要職責是按“三優”、“三化”的要求,熱情服務旅客,保證發 班車輛營收到位。

2.

嚴格遵守公司各項規章制度,服從安排,完成公司交待的`臨時工

3.

上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證,攜帶票據袋,按“三優”、“三化”的要求服務旅客。

4.

熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票 價的政策

地鐵站務員的工作職責就是負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規章的規定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時，儘快恢復正常工作狀態。

具體工作範圍包括：

1、負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作；

2、負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒；

3、 負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務；

4、負責車站售票裝置和其它裝置的操作；

5、監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺；

6.、監控裝置的維修情況。