第一類臺帳：信訪受理臺賬。

第二類臺帳：分流辦理臺賬。

第三類臺帳：跟蹤督辦臺賬。

第四類臺帳：辦結反饋臺賬。

第五類臺帳：隱患排查臺賬。

第一類臺帳：信訪受理臺賬。根據信訪舉報問題線索來源渠道，進行分類建帳、分類彙總，安排專人集中管理，對受理信訪舉報件進行詳細登記，對來信日期、信訪來源、方式、反映問題類別、反映主要問題線索、來訪人資訊、被反映人資訊等基本要素詳細登記在冊，並按要求錄入系統，防止問題線索遺漏。

第二類臺帳：分流辦理臺賬。對受理的信訪舉報件，進行分類摘要，按信訪舉報件辦理流程，及時報送主要領導籤批，移交專人辦理。透過建立的信訪舉報件移送登記臺帳，將信訪舉報件問題線索處置方式、問題線索移送分流時間、承辦人員作好詳細記錄，確保問題線索流向清晰、責任明確，防止出現信訪舉報件積壓。

第三類臺帳：跟蹤督辦臺賬。對信訪件隨時進行跟蹤，定期梳理，督促辦理。對一些在規定時間內無法辦結的信訪舉報件，由主要領導牽頭，聯合相關部門帶案下訪督辦，避免因辦理不及時造成的重複訪、越級訪。

第四類臺帳：辦結反饋臺賬。加強與信訪舉報件辦理人員的溝通聯絡，及時瞭解掌握信訪件辦理情況，對辦結的信訪件，及時將辦結時間、辦結結果、對實名舉報人反饋等基本情況詳細登記在辦結反饋臺帳上。

第五類臺帳：隱患排查臺賬。結合“大走訪”“扶貧攻堅”等活動收集到的問題線索，透過信訪隱患排查專項臺帳及時研判，加強社會矛盾隱患排查，及時化解，營造健康穩定發展的經濟社會。