您可以把光纖貓重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號報修，工作人員會上門為您處理的。

您好如果是直接連線天翼閘道器一般是需要撥號的，如果不需要寬頻使用者名稱和密碼連線需要電信裝維工作人員幫您設定的。

因為沒有選擇正確的網路運營商，之前紅米手機卡二上使用的手機卡和現在使用的手機卡運營商不同，比如你以前使用的是移動卡，現在換成了聯通卡，就會出現這種現象，解決方案如下： 進入紅米手機的設定頁面 點選“行動網路” 點選“選取運營商”，選擇現在卡二所屬運營商 點選返回即可

檢查線纜是否鬆動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認接頭重新插緊。 重啟裝置，斷電5-10分鐘之後檢視情況。 如果仍未恢復，可以撥打當地10086進行寬頻報障。