方法如下：

1、首先確定使用的耳機是否為蘋果原裝耳機，非原裝有時無法實現耳機控制。

2、如果為原裝耳機可以先檢查是否耳機完全插入耳機孔。

3、如果不行，可以透過多次拔插耳機進行嘗試，可能是系統識別緩慢。

4、還可以進行手機重啟，然後再次使用耳機進行控制。

5、若無法解決可以利用其它蘋果裝置進行檢查，如果在其他裝置上仍然無法使用說明是耳機損壞。

按鍵失靈的原因:手機可能卡住了，卡住的原因是因為手機記憶體太多，後臺程式執行的太多，可以在手機管家裡進行垃圾清理，或者把手機重啟。手機反應太慢。記憶體不夠或者手機老化了就會導致手機反應太慢，可以適當關掉後臺程式，把垃圾清理乾淨。按鍵接觸不良。手機按鍵經常用就會導致手機按鍵接觸不良，可以把手機按鍵金屬扣掉重新安裝。耳機不能用的原因:

1.確認耳機是否正常，可以嘗試把耳機插到其它手機上檢查到底是手機的原因還是耳機的原因。

2.檢查手機耳機孔是否正常，耳機裡經常會有垃圾或者灰塵導致耳機孔接觸不良，可以進行適當清理。

按鍵失靈的原因:按鍵接觸不良。手機按鍵經常用就會導致手機按鍵接觸不良，可以把手機按鍵金屬扣掉重新安裝。耳機不能用的原因:

1.確認耳機是否正常，可以嘗試把耳機插到其它手機上檢查到底是手機的原因還是耳機的原因。

2.檢查手機耳機孔是否正常，耳機裡經常會有垃圾或者灰塵導致耳機孔接觸不良，可以進行適當清理。

如果說你的耳機失靈了，聽不到聲音了，首先你要檢查一下帶耳機跟手機是否匹配？然後要看一下他是否插好。另外就是看一看他是否是壞了。