、出現這種問題的原因多種多樣，首先玩家可以試試透過切換網路能否解決問題，如若不能，請參考下一條。如若能，感謝您對遊戲的支援。

2、重啟遊戲，在重啟遊戲之前將資料和記憶體進行清理，然後進入遊戲看看是否能夠解決問題，有些手機的相容性問題不是很好。

3、檢查網路，檢查周圍的網路環境是否穩定，如果出現網路不穩定的情況，遊戲更新也是會失敗的哦。

4、重新下載遊戲，有的玩家原本遊戲檔案損壞了也有可能造成遊戲無法更新的情況，這個時候就只能重新下載遊戲了。

5、如果上述辦法無法解決，請將玩家的機型，區服，ID，以及出現問題提交給客服工作人員。

可能是突然斷網的原因，王者更新的時候一定不可以按返回鍵，或者去玩什麼其他的應用，一定要耐心等待更新完之後，再去其它的應用，如果顯示合併失敗可能就是斷網了，或者是你不小心按了返回鍵，如果沒按返回鍵的話，就檢視一下你的網路連線是否正常，如果網路連線是正常的，重新更新即可

可能是手機記憶體不足而導致無法正常運行遊戲

這是因為王者榮耀自己檢查到手機提供的儲存空間不夠軟體安裝的空間，也就是說手機的記憶體不足，不可以執行王者榮耀這一款遊戲，一般來說王者榮耀下載加上最新的更新包的校驗等等，需要大概3-4個g左右的空間，後期加上自己的遊戲的資料還會更多，最好買一個大記憶體的手機。