來電有聲音證明了你的手機揚聲器是好的，既然揚聲器是好的放歌沒聲音，就證明了是音訊音量沒有開大，（播放頁面長按音量上鍵開大音訊音量），打電話，雙方都聽不到，先說你聽不到聲音吧，你聽不到聲音，要麼是你的聽筒聲音沒開大或者壞了或者對方的麥克風壞了。

對方聽不到聲音，要麼你的麥克風壞了，也可能對方聽筒壞了或沒開聲音。

1、在蘋果手機正面左側上有一個靜音鍵，可以控制當前手機鈴聲。當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否打開了靜音功能。　

　2、重啟手機，請長按蘋果手機頂部的“電源鍵”按鈕，打 開關 機選項，隨後請滑動滑塊關機，然後再按電源鍵開機。　　

3、如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設定。在手機的主屏上開啟“設定”應用，在設定列表中點選開啟“通用”選項，接著在通用列表的底部找到“還原”選項，點選開啟。　

　4、蘋果手機來電沒有聲音，也可以在還原列表中點選選擇“還原所有設定”選項，隨後點選“還原所有設定”按鈕即可開始還原，還原所有設定只是還原手機上的系統設定，這一項還原並不會影響手機上的資料，如照片，影片，音樂等。　　5、恢復韌體，上面的方法都試過了，還是不能解決問題的話，接下來還可以嘗試恢復手機系統。