除了傳統的密碼解鎖功能，OPPO R11還支援光感螢幕指紋解鎖和麵部解鎖，若忘記了密碼無法解鎖螢幕，可以透過電腦端登陸網頁版雲服務，重設手機的密碼，然後在手機端使用新密碼登陸即可。以下是詳細介紹：　　1、如果您有註冊OPPO雲服務的話，直接在網頁端搜尋OPPO雲服務，登入OPPO雲服務（賬號就是OPPO會員的賬號和密碼）-【選查詢手機】-【手機上的鎖屏】-【重新設定鎖屏密碼】；　　2、然後在手機端輸入新密碼就好了，不過還需要確保您的手機打開了找回手機功能，或者是手機處於線上狀態；　　3、沒有的話只能帶手機到當地的OPPO客戶服務中心解決。

1.

在手機桌面找到“設定”,進入“設定”;

2.

進入“設定”後,選擇“指紋與密碼或者鎖屏與密碼”,進入“指紋與密碼”;

3.

進入“指紋與密碼”後,輸入“鎖屏密碼”;

4.

輸入“鎖屏密碼”後,點選“關閉密碼”,再次輸入“鎖屏密碼”後即可成功取消鎖屏密碼。