你好，很高興回答你的問題。賣家在淘寶網上點選了發貨，使得系統顯示的交易狀態變成“賣家已發貨”，而貨物實際上沒有發出的情況，稱之為虛假髮貨。此時，買家的確認收貨超時被啟動，買家如果未注意超時時間，可能會造成錢款因超時而被自動打給賣家的情況。購買的是實物商品由於物流資訊不是賣家點選發貨就立即會出現跟蹤記錄的，需要一定時間，建議買家賣家操作發貨後在1-3天內關注，若無跟蹤記錄或者物流資訊與買家收貨資訊不符合，可以申請退款，退款成功後，可以對賣家發起延遲發貨的維權，客服核實情況後對賣家進行處罰。提醒：交易遇到問題，買賣雙方溝通是關鍵，希望雙方遇到問題都能夠友好協商。希望可以幫到你。

這個太簡單了，但是希望你善用。淘寶預設72小時內發貨，只要從你付款時間到物流攬件時間超過72小時，即可申請未按約定時間發貨的退款，如果商家拒絕，申請小二介入即可。退款成功後，在後臺點投訴商家，理由未按約定時間發貨，還是小二介入即可。前提該產品不是定製，也沒有設定具體發貨時間才可成立。如果在72小時內，商家上傳個錯誤的快遞單號，這種情況淘寶應該也支援買家，但是我暫時不敢肯定，需要你親自去試，只要咬準72小時內未發貨這個理由即可。

你為什麼要投訴快遞呢？如果你是收貨方，嚴格意義上說，你都沒有投訴快遞的權利。因為快遞的運輸協議應該是，發件人與快遞公司之間簽訂的。和你沒什麼關係。

日常網購中，我們會偶爾遇見快遞問題，此時部分朋友會想投訴快遞，可以有如下辦法。

首先，撥打本地快遞公司熱線，一般問題可以解決。

其次，如果本地快遞公司不負責，可以撥打肯定全國熱線客服處理。最後，涉及大額糾紛，可能需要投訴國家郵政局，電話區號+12305。