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第一種方法就是，當我們收到快遞出現問題跟快遞員協商無法解決後，可以直接打快遞公司的客服投訴，各種快遞公司的客服電話直接在網路上搜索即有。如韻達快遞的客服電話為：95546

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第二種方法就是：開啟百度，在搜尋框內輸入“國家郵政局申訴網站”，點選“百度一下”

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點選“申訴網站 官網”

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點選“登入”，注意申訴條件：已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果；已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意，滿足其中一個條件就可以申訴。

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進入登入頁面，輸入賬號密碼登入，如果還沒有註冊過，可以先註冊

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在“我的申訴資訊”裡面，點選“我要申訴”

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填寫“申訴資訊”，點選“下一步”

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選擇投訴結果和投訴日期，點選“下一步”

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繼續填寫相關的資訊，然後點選“提交”，之後等工作人員聯絡你即可