操作步驟如下：　　

1.手機裡找到並開啟設定 ，找到並點選設定下的wlan。　　

2.開啟WLAN設定介面後，不進行操作直接返回到手機桌面。　　

3.長按手機的Home鍵（有的手機是按鍵，有的手機是觸控按鍵），會出現近期的歷史任務列表，找到並長按‘WLAN設定’任務，在出現的選單中點選應用資訊。　　

4.點選清空資料和清除快取（清除快取如果是灰色則不用清除

建議嘗試以下方法進行操作：

1.在手機設定中手動開啟WIFI並嘗試。

2.重新啟動手機，然後嘗試使用它，或者嘗試進行系統升級。

3.嘗試另一個WiFi連線試一下。

4.輸入設定-更多設定-恢復出廠設定-還原所有設定，嘗試一下，恢復設定不會丟失資料。

5.輸入設定-更多設定-恢復出廠設定-清除所有資料，進行嘗試，並在清除前備份相關的重要資料。

7.如果無法解決問題，建議將其傳送到售後維護和測試。