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  • 1 # fzl304723527

    1、商家如需開通直賠功能(包含之前已經在正常使用的商家也需要重新開通),需點選“建立直賠單”。


    2、點選“去開通”,頁面會跳轉到商家後臺服務中心介面,點選“商家直賠”下方“去開通”按鈕。


    3、點選“去開通”之後會彈出線上電子版服務協議,詳細閱讀後如確認需要開通,請勾選“同意開通服務”,然後點選“同意”。


    4、點選“同意”之後會顯示“您申請的服務已提交”介面,商家可點選“去檢視服務詳情”返回服務詳情頁面。


    5、返回服務詳情頁面後,如顯示“去關閉”按鈕,表示直賠服務已經開通成功,商家即可正常使用直賠功能,也可以對直賠服務進行關閉。


    京東直賠的規則是什麼?


    1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售後業務的,一般都是好評返現補償、維修退換貨瑕疵類補償、商品差價補償等等,而這些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼,有售後許可權就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,如果單筆金額超過200元的,那麼京東賠付單會有一個安全的驗證,保護買家的賬戶安全性。


    2、買家申請京東直賠商品之後,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補發一個新商品給京東客戶,或者補發商品的某一個配件給客戶,不是直接賠付貨款的。如果京東直賠商品新訂單被刪除,那麼原始服務單會返回到服務單管理---稽核服務單---待稽核狀態,根據實際情況在跟蹤留言備註原因,不要再操作直賠,繼續操作換新,退款或者取消。


    3、訂單取消後才能退款,各型別訂單退款週期不一樣,一般來說銀行卡退款在1-2個工作日;現金退款在1個工作日;公司轉賬在1-3個工作日;Pos機刷卡需與您的支付卡銀行確認,一般處理時間是15-18個工作日;退京東餘額在1-2個工作日;分期訂單退款在15-18個工作日。

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