1、你們公司所交的社保是隻含住院醫療的，還是包括門診個人帳戶的？如果是隻含住院醫療的，那卡上是查不到錢的，如果包括門診個人帳戶的才可以查到錢； 2、你們那兒的醫保卡是否需要自助充值（有的地方叫圈錢、圈存），我們這兒就是需要自助充值的，每個月醫保局會有一筆錢到你的個人帳戶上，但不是自動到醫保卡上的，還需要自己到醫院/藥店/銀行相應的醫保充值機上自助充值，這個錢才由個人帳戶到達醫保卡的，你才能查到； 3、各地的醫保政策並不相同，具體的你可以向你當地的醫保局諮詢，向單位諮詢也可以的。

先看單位繳納醫保費用沒有，還有就是統一返款是否延遲了。

醫保卡沒錢是怎麼回事?

　　【1】剛辦理醫保卡的新使用者在啟用在之後，卡里是暫時沒有錢的。部分新拿到的醫保卡啟用之後不會馬上就有錢，而是要等一段時間才有。除此以外，醫保局還沒有劃賬，因為醫保局每個月的劃賬時間不統一。

　　【2】賬戶發放資訊不對，單位和醫保局資訊對接的時候出現了錯誤。在這種情況下醫保卡也是顯示沒有錢的，成功啟用之後也是顯示沒有錢的。這種時候，參保人攜帶好參保人的身份證到醫療賬戶科更改賬戶發放資訊。

　　雖然醫保卡沒錢的原因很多，但是也包括持卡者將醫保卡里面的錢都刷完的情況存在。