1，無物流資訊：如果沒有任何物流資訊，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流資訊有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

2，物流分發資訊長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流資訊好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

3，物流派件資訊長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯絡收件人。原因可能是物流地址與聯絡方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人資訊等。

如果是查不到任何物流資訊，而並非卡在某地的話。那有以下幾種可能：

1、寄方根本未發貨，只是給了一個空的單號，自然沒有物流資訊。這情況可以與寄方核實，是否確實已經發貨。

2、收件員收件後丟失了快遞，導致快遞未到快遞點部，未有掃描記錄，所以也不會有任何物流資訊。（資訊顯示僅為，快遞公司已攬件）這種情況需聯絡寄方，讓寄方與快遞公司直接溝通解決。

3、寄方已經備好貨，並且通知快遞公司來取件，但由於過了取件時間（比如下午超過18：30一般快遞公司就不去取件了）所以未有物流資訊。

中通快遞現已成為國內業務規模較大、第一方陣中發展較快的快遞企業，2017年全年包裹量達到了62.2億件，同比增長38.3%，已經高於行業28.1%的平均增速。截至2017年12月31日，中通服務網點約29000個，分類揀選中心82個，網絡合作夥伴超過9500家，長途車輛數量超過4800輛，幹線運輸線路超過2000條。截至2017年11月，網路通達97.69%以上的區縣，鄉鎮覆蓋率超過81.5%。