產生矛盾時，一定不能吵架，吵架不但不能解決問題，還能激化矛盾，使雙方陷入更惡化的境地。不管用什麼方式，態度一定要誠懇,不要帶著怨氣解決問題，心平氣和是破冰的關鍵。保持善意和求同存異的心態，心理學中有一個諮詢技巧叫做“無條件積極關注”，意思就是說全身心的投入到來訪者的關注上，讓來訪者感覺到安全和被接納。

矛盾問題的精髓是矛盾的普遍性與特殊性的辯證關係原理，矛盾的普遍性是指，矛盾存在於一切事物的發展過程中（無處不在），並貫穿每一事物發展過程的始終（無時不有）。

矛盾的普遍性是指同類事物矛盾所共同具有的性質，即矛盾的共性。矛盾的特殊性是指具體事物所包含的矛盾及矛盾的各個方面都各有其特點，是指矛盾的差別和個性。

具體表現在：

①不同事物的矛盾及發展階段的特殊性。

②矛盾及矛盾方面地位、作用的特殊性。

③矛盾解決形式的特殊性。

《矛盾論》既強調矛盾的鬥爭性,又重視同一性,深刻闡發了二者共同作用是推動事物發展動力的原理,這是《矛盾論》的精髓.正確地把握《矛盾論》的精髓,是強調鬥爭性和重視同一性的前提;

具體問題具體分析是關於矛盾問題的精髓，是馬克思主義基本原理與中國實際相結合的哲學基礎。

我個人認為具體問題具體分析是精髓，是馬克思主義活的靈魂。

一是最簡單、最普通、最基本、最常見、最平凡的事實，此類事實往往反映某一問題的基本屬性；

二是最直接、最明顯、最聚焦、最為人們廣泛認知的事實，這類事實往往反映著人們解決問題的共識；

三是最複雜、最纏繞、最深層次的事實，此類事實往往反映著問題的本質和基礎。