看了你的問題描述，我有幾個疑惑點：

1、貴公司的重要檔案簽收和交接流程都是“口頭交接”的麼？

按照一個企業比較正常的重要檔案交接流程，都會有簽字確認這個過程的。看你的意思，你應該是公司類似秘書或者人事這樣的崗位，率屬於總經辦的職位。不然你也不可能把所有老闆的檔案都簽收。

不管你有沒有，當一個教訓，我提醒下。不管是誰簽收檔案，只要是公司的東西都應該全部彙總到行政部門，然後來拿檔案的人需要在“登記表”上簽字確認，之後才能拿走相關檔案。包括老闆在內。

2、貴公司領導辭職的時候，不做詳細的離職交接檔案的麼？

你們A領導離職了，你還要“問”他才知道對方到底有沒有該檔案。說明你們公司在員工離職的時候，特別是領導離職的時候是不做離職檔案的。

這是一種很危險的方式，一旦離職員工帶著某些重要檔案離開，又或者對方遺忘遺失了某些關係到企業發展的重要檔案，那麼後果可能會非常嚴重。

而且已經離職的員工，理論上來說是沒有義務繼續為公司“找檔案”的。

3、領導B為何要拒絕檢視監控？以及，為什麼要讓他同意你們才能去查監控？

如果你的檔案交給了誰直接用監控就可以查到的情況下，為什麼不第一時間就去查監控？而是要到處打電話問呢？

還有在調監控的時候，為什麼一定要經過領導B的同意你才能去查？

既然你都說是重要檔案了，即便領導B不同意，那你也應該直接去調監控來看。而且我相信如果檔案確實特別重要的情況下，老闆也會同意你調監控來找到檔案的。

所以，其實這樣梳理下來看。你直接調監控就好了。不需要徵求誰同意。

人在職場，很多看似平常的工作，平時如果沒有把細節做好，一旦出了問題就悔之晚矣。作為職場人，要對自己本職工作的風險做好全方位的評估，做好過程中的痕跡管理，特別是涉及公司重要的流程要能夠追溯過程工作行為，這不僅是對自己負責，也是對公司負責，更是理性的工作邏輯。對於你的情況，這次就吃一塹要長一智吧，既然公司和老闆平時的檔案都是由你簽收的，那麼這個崗位的責任和風險還是很大的，你雖然做好了簽收工作，但是沒有做好檔案二次分配的備案工作，相信經過此事以後你肯定會建立起來這個工作機制的。另一方面，在繼續尋找檔案的同時，要趕緊想辦法彌補檔案丟失給公司帶來的損失，最後才是分析和總結原因，以及責任劃分。第一、首要做的是彌補公司的損失，而不是追責的問題

最近公司發現缺失那份檔案，說明是公司某些地方用到這個檔案了，但是找不到。

這個時候我們實在想不起來檔案到底給誰了，其實大機率應該還是在公司的，只是具體位置找不到。就是你去調取監控，知道給了誰，要是找不到還是找不到。

所以，當務之急是想辦法去減少公司損失，看是否有備份檔案或者去聯絡對方公司能不能提供幫助，讓這個事情的更多參與者都能夠出力解決。

根據你的描述，檔案是對方公司寄過來的。正常情況下，他們應該是有留底的，或者起草檔案的參與者應該是有電子版的，你們可以先宣告原來的檔案丟失，重新和對方補辦或者簽訂一個新的出來，作為雙方能夠查閱之用。

你是簽收檔案的人，回憶不起來檔案最後流向哪裡了，雖然不能完全怪你，因為過去了這麼久，天天檔案也多，確實不容易記住；但是更多的是暴露出來你處理這個工作的邏輯性和完善程度還不夠。

在這件事上，你首先是要反思自己的錯誤，去完善自己的工作流程，吸取教訓，同類的錯誤不能夠再犯第二次。一定要先承認自己工作沒有做到位錯誤，讓領導看到你的態度，避免過於問責。

何為工作流程的閉環，這一點你要認真的反思。

任何一個工作有始就有終，每個節點都是要記錄在案承擔責任的，最後是否完成，是否達到目標地點，這對於發起者來說，都是需要有痕跡可以尋的，都需要很清晰的。

對於你這個具體場景來說，作為公司簽收檔案的人，不僅僅收到多少檔案要記錄在案，檔案分配到誰的手上也有需要有簽收記錄的，有來有往，這才能夠追溯到每一個環節。

因為你是這個工作的第一接觸人，你沒有清晰的記錄，流程後邊的人很容易就推卸責任了，你也拿不出足夠的證明來說明他們具體的責任，只能有口難辯了。

到底檔案是給了A領導還是B領導，現在還不能夠定論，不過既然你認為不是給了A就是給了B，那麼也要對這兩個領導都應有所行動：

對於A領導的行為建議：

因為A領導已經離職，正常情況下對公司沒有什麼責任心了，。即使是他之前收了檔案，但是也不想費勁幫你來尋找了。有可能他說的是實話，真的沒見過你說的檔案；也有可能他嫌麻煩，用理由開脫自己而已。

如果檔案確實找不到，也無法彌補，對於A領導，我建議你當面找他去和他見個面，你的目的不是認為他沒說實話，而是以請他幫忙回憶的理由找他。因為你都親自去找他幫忙回憶了，說明重視度還是足夠的，再不講情面的人也不會沒有任何反饋的。

這個事情越多的參與人幫你認真回憶，你成功找到檔案的機率就越大，這是對待A領導的具體做法。不要怕麻煩，誰讓你當時工作沒有做細呢，這就是代價。

對於B領導的行為建議：

B領導可以檢視監控，但是B領導拒絕了，這個行為是有問題的：可能他認為查監控是對他的不信任，領導有自己的架子；也有可能是他知道檔案在哪，故意不想讓你們看監控，內心有鬼。

看監控的事情不是某一個領導說的算的，只要涉及公司重要的事情，為了公司的利益出發，正當理由之下，誰也是不能拒絕的，我們對事不對人。

但對待領導，我們也要有一定的態度：先說服解釋，儘量不得罪和不發生衝突的前提下去檢視監控。先禮後兵，不行了再讓上級領導公事公辦，我們又沒有懷疑他，不做虧心事，就不怕查監控。