第一條:人員得力心態為主
沒有一批高素質的業務人員,終端工作將會成為無米之炊。在具體的人員選拔上,要從基本的業務素質、從業心態、必備的業務知識和業務技能等幾個方面進行考慮。尤其值得一提的是從業人員的心態問題,心態不好的即使業務素質再高也堅決不用,以免留下後患。
業務的知識和技巧只要心態很好都可以在日後的工作之中進行很好的培訓,在短期之內就可以很快的上路。相反,那些不成功的企業都是人員流動性比較大的,幾乎絕大部分都是員工心態不好,留不住人。
第二條:團隊建設持之以恆
好的銷量業績一定不是一個人做出來的,必定來源於一個優秀的團隊,優秀的團隊必須經過持之以恆的長期的培養才能形成。
在團隊建設方面,要努力培養團隊高昂的工作激情,嫻熟的業務知識和業務技巧,良好的基本素質,平和的從業觀念,積極向上的工作心態,團結和諧的工作氛圍,如中秋的團聚、經常性的業務交流和培訓制度、員工的生日祝福等等很細微的方面。只有這樣長期堅持,一隻優秀的團隊才能形成。
第三條:底子清晰杜絕模糊
所謂底子是指終端的基本情況,是終端工作開展的舞臺,在打算賣車之前,首先要把基本功練好,其次還有把渠道的整體佈局和細微環節進行全盤把握,準確把握各個終端數量、位置、營業面積、總體銷量和同類主要競爭產品的銷量,主要同類產品的終端運作方法,知己知彼,百戰不殆。
第四條:詳細分類重點明確
根據以上情況對將要開發的區域進行分類,首先進行重點區域和非重點區域的初步劃分,確定產品的重點攻擊區域,其次對終端進行A、B、C分類,在分類上要進行各方因素的綜合考慮,不能單純的從營業面積或人流量的大小進行考慮,
第五條:樣板拉動明星效應
榜樣的力量是無窮的,每個人都需要一個目標一個學習的物件,只要你的店成為一個經濟圈裡面的帶頭,銷售業績就是水到渠成的。
店面要從產品陳列、終端包裝、營業員口碑、促銷活動、宣傳推廣等五個方面努力,在每個區域內成功樹立成五好“明星”店。吸引最有購買力的客戶。
第六條:分層推進戒急戒躁
凡事欲速則不達,終端銷售工作同樣如此。產品鋪貨、終端陳列、終端包裝、營業員口碑、促銷宣傳等終端工作必須分層推進,在與終端藥店的談判之中,必須注意掌握好各項工作的火候,要巧借時機,巧妙的不動聲色的完成方為上策。必然工作的難度肯定是存在的,但只要用心用力肯定付出必有回報。
第七條:分工清晰職責明確
各區域經理、主管以及業務人員要進行明確的分工,制定每個人的詳細的工作職責和工作標準,每週每月詳細的工作計劃、翔實深刻的統計分析和工作總結、工作難點職責範、每週每月的工作目標,要讓每個人明確自己該幹哪些工作,不該幹哪些工作,工作中的重點所在,哪些工作具備什麼樣的工作標準和考核標準。
第八條:計劃翔實嚴格緊湊
實行嚴格的計劃管理制度,經理、主管和業務人員都要制定嚴格的每月每週每日的工作計劃,決不允許無計劃的開展工作,沒有效率的工作等於沒有工作。避免工作中的盲目現象的出現。
第九:嚴格考核決不手軟
終端工作的性質決定了嚴格考核的重要性,沒有一套嚴格的可實施性強的考核制度和堅決的貫徹執行,所有的工作都會流於形式,同時在考核過程中要堅決杜絕人情管理現象的出現。實行層級考核制度,省級市場部對區域市場經理主管考核,區域經理主管對業務人員考核。
第十條:以幹代訓案例提升
一支高素質終端隊伍的形成需要長期的持之以恆的人員培訓,每日例會結束後預留半個小時每週例會結束後預留出半天時間,針對每天每週的典型業務問題進行集中討論集中會診,在討論的過程中逐步提升整體業務水平的素質,各個區域經理要制定每週每月的總體培訓計劃,結合業務進展的實際情況有針對性的進行。
第十一條:標準管理模式推廣
綜合以上作業內容和管理方式,要逐步在實踐過程之中,摸索出一套適合自己產品特色的終端標準化管理模式,以便與整體市場業績的提升和新開發市場的阿快速終端啟動,標準化內容包括工作職責、例會制度、業務考核標準、統計堅持的制度和內容、整體工作模式等,在提煉成熟之後就可以迅速的推廣。
第十二條:激勵政策合理有效
人的需求包括基本的物質生活的滿足、追求更高物質和精神生活水平的需求、自我能力和職位提升的空間等方面,終端推廣人員同樣要滿足這樣的需求。儘量在終端工作開展之前,就要制定一套合理有效的激勵政策。內容包括獎金、晉級、通報獎勵、總經理特別獎、發展機會和培訓機會等,最大限度要調動各級人員的積極性。
第一條:人員得力心態為主
沒有一批高素質的業務人員,終端工作將會成為無米之炊。在具體的人員選拔上,要從基本的業務素質、從業心態、必備的業務知識和業務技能等幾個方面進行考慮。尤其值得一提的是從業人員的心態問題,心態不好的即使業務素質再高也堅決不用,以免留下後患。
業務的知識和技巧只要心態很好都可以在日後的工作之中進行很好的培訓,在短期之內就可以很快的上路。相反,那些不成功的企業都是人員流動性比較大的,幾乎絕大部分都是員工心態不好,留不住人。
第二條:團隊建設持之以恆
好的銷量業績一定不是一個人做出來的,必定來源於一個優秀的團隊,優秀的團隊必須經過持之以恆的長期的培養才能形成。
在團隊建設方面,要努力培養團隊高昂的工作激情,嫻熟的業務知識和業務技巧,良好的基本素質,平和的從業觀念,積極向上的工作心態,團結和諧的工作氛圍,如中秋的團聚、經常性的業務交流和培訓制度、員工的生日祝福等等很細微的方面。只有這樣長期堅持,一隻優秀的團隊才能形成。
第三條:底子清晰杜絕模糊
所謂底子是指終端的基本情況,是終端工作開展的舞臺,在打算賣車之前,首先要把基本功練好,其次還有把渠道的整體佈局和細微環節進行全盤把握,準確把握各個終端數量、位置、營業面積、總體銷量和同類主要競爭產品的銷量,主要同類產品的終端運作方法,知己知彼,百戰不殆。
第四條:詳細分類重點明確
根據以上情況對將要開發的區域進行分類,首先進行重點區域和非重點區域的初步劃分,確定產品的重點攻擊區域,其次對終端進行A、B、C分類,在分類上要進行各方因素的綜合考慮,不能單純的從營業面積或人流量的大小進行考慮,
第五條:樣板拉動明星效應
榜樣的力量是無窮的,每個人都需要一個目標一個學習的物件,只要你的店成為一個經濟圈裡面的帶頭,銷售業績就是水到渠成的。
店面要從產品陳列、終端包裝、營業員口碑、促銷活動、宣傳推廣等五個方面努力,在每個區域內成功樹立成五好“明星”店。吸引最有購買力的客戶。
第六條:分層推進戒急戒躁
凡事欲速則不達,終端銷售工作同樣如此。產品鋪貨、終端陳列、終端包裝、營業員口碑、促銷宣傳等終端工作必須分層推進,在與終端藥店的談判之中,必須注意掌握好各項工作的火候,要巧借時機,巧妙的不動聲色的完成方為上策。必然工作的難度肯定是存在的,但只要用心用力肯定付出必有回報。
第七條:分工清晰職責明確
各區域經理、主管以及業務人員要進行明確的分工,制定每個人的詳細的工作職責和工作標準,每週每月詳細的工作計劃、翔實深刻的統計分析和工作總結、工作難點職責範、每週每月的工作目標,要讓每個人明確自己該幹哪些工作,不該幹哪些工作,工作中的重點所在,哪些工作具備什麼樣的工作標準和考核標準。
第八條:計劃翔實嚴格緊湊
實行嚴格的計劃管理制度,經理、主管和業務人員都要制定嚴格的每月每週每日的工作計劃,決不允許無計劃的開展工作,沒有效率的工作等於沒有工作。避免工作中的盲目現象的出現。
第九:嚴格考核決不手軟
終端工作的性質決定了嚴格考核的重要性,沒有一套嚴格的可實施性強的考核制度和堅決的貫徹執行,所有的工作都會流於形式,同時在考核過程中要堅決杜絕人情管理現象的出現。實行層級考核制度,省級市場部對區域市場經理主管考核,區域經理主管對業務人員考核。
第十條:以幹代訓案例提升
一支高素質終端隊伍的形成需要長期的持之以恆的人員培訓,每日例會結束後預留半個小時每週例會結束後預留出半天時間,針對每天每週的典型業務問題進行集中討論集中會診,在討論的過程中逐步提升整體業務水平的素質,各個區域經理要制定每週每月的總體培訓計劃,結合業務進展的實際情況有針對性的進行。
第十一條:標準管理模式推廣
綜合以上作業內容和管理方式,要逐步在實踐過程之中,摸索出一套適合自己產品特色的終端標準化管理模式,以便與整體市場業績的提升和新開發市場的阿快速終端啟動,標準化內容包括工作職責、例會制度、業務考核標準、統計堅持的制度和內容、整體工作模式等,在提煉成熟之後就可以迅速的推廣。
第十二條:激勵政策合理有效
人的需求包括基本的物質生活的滿足、追求更高物質和精神生活水平的需求、自我能力和職位提升的空間等方面,終端推廣人員同樣要滿足這樣的需求。儘量在終端工作開展之前,就要制定一套合理有效的激勵政策。內容包括獎金、晉級、通報獎勵、總經理特別獎、發展機會和培訓機會等,最大限度要調動各級人員的積極性。