這個問題值得思考：

一個方面是一種商業模式如何面對不確定性？

另一個方面是任何時候都在淘汰某種商業模式，疫情只是一個誘因！

比如，疫情的影響是廣泛的，但是：

1、電影業、餐飲業、零售業、旅遊業、酒店業、運輸業、教培業、外貿業、製造業等都受到了不同程度的影響。

2、受新冠疫情衝擊最大的行業有如下特點：一是勞動密集的生產和服務行業；二是進出口貿易依賴型行業；三是需要消費者實地參與的行業。

其實，我們要想到的是不可重複的要素，比如依賴於時間的行業，農業首當其衝，天時不可違；

比如依賴於空間，如娛樂旅遊業，它無法完成物質空間向虛擬空間的遷移；

再一個方面，就是時空交錯的行業，比如處於國際競爭的貿易。

一是價值生產方式，農業離不開土地，旅遊離不開物質化的景點，交通離不開空間的遷移…，這些稟賦是商業模式無法改變的，受到的影響無可避免；

二是價值流通模式，一個價值如何真正傳遞出去，比如體驗性的專案，非身臨其境者不可實現價值，比如旅遊，再好的VR也滿足不了日行千里的差異感，還有很多服務業也是；

三是價值實現方式，這個突顯了數字化的魅力，愈能數字化的或者虛擬化的企業產業受到的影響就小。比如說電影業影響，更多的是因為應對不確定性的方式不夠，線上娛樂早就不是稀奇事了。KTV？大家思量一下，它的社交屬性也許才是核心價值。

最後，我們看到線上教育、線上辦公…突然興起，這個不是商業模式的問題，而只是一個因緣問題；快遞、物流、外賣，也談不上商業模式問題，它們是線上與線下的交接點，疫情沒有為它賦值，只是實現了一次完全的賦能。

說實話，對新冠疫情行業量化判斷為時過早。總體來說，清費能力（各種基本面）還在，無非是時間押後而已，甚至可能在後面的消費中更加放大！當然，在越來越艱難的大環境下，不少企業和個體都將面臨嚴峻的末尾淘汰制。

突發性的疫情，帶來的不僅僅是危機，更嚴重的可能是市場淘汰。

面對永遠的不確定性，企業永遠在被淘汰中，疫情無非是催化了這一程序。還有一點，如果不是初創企業，總是有贏利的，疫情是一次利益回吐而已。

疫情過後百業待興啊！很多產品屬於斷貨種，從生活中慢慢去觀察，比如疫情期間需求比較大的衛生品類有口罩，消毒液，生活消費品類泡麵等，疫情後人們抑鬱的情趣終要爆發，娛樂類，酒吧，酒店，美食，kTV等，

所有未上線的實體店鋪和企業都應該上線尋求發展。

這個是最基本的要求。

如果這次疫情之後還糾結於什麼虛擬經濟網際網路經濟對實體經濟的傷害之類的問題，那麼說明這次疫情對這些店鋪和企業的傷害還不夠深。

經營企業，講究的是根據形勢來發展。

現在人們的購物方式已經發生了翻天覆地的變化，如果這個時候還不能從傳統思維裡轉變過來，你不被淘汰誰被淘汰？

我之前回答過一個類似問題。現在很多人出行都是汽車，而開車購物，最大的問題是怎麼停車。

我們很多實體店鋪並不具備便捷停車的條件。

這樣的話，首先就會被容易停車的店鋪給打敗。

說到新的商業模式，其實所有的商業模式，都是以客戶的信任為基礎，以多方共贏為目的，抓住這個原則，就可以設計很多商業模式。

目前就是要先上網，把實體店和工廠上網的問題解決掉。

上網第一個是解決營銷的問題，第二是解決生產和工作的問題，根本上講還是拓展自己發展空間和渠道的問題。

先說結論：

疫情加劇家裝電器產業分化 天貓帶動企業逆向崛起

未來5年企業不做數字化將很難 不上天貓更難！

5月9日，全球權威市場調查機構歐睿國際，釋出2020年一季度《中國家裝和消費電子電器行業白皮書》。報告發出預警，疫情正在加劇產業分化，企業需加快擁抱以天貓為代表的數字化平臺，佈局電商、新零售，在網際網路中謀求數字化觸點。

歐睿資料顯示，2014至2019年，家裝行業複合年增長下滑到7.0%，消費電子電器行業複合年增長率約4.1%。2019年前三季度，68家規模型家裝上市企業財務資料顯示，41家企業淨利潤下滑，佔比6成；50家消費電子電器上市企業的財務資料顯示，33家企業淨利潤下滑，佔比近7成。

歐睿國際預測，未來5年，建材家裝市場持續過飽和，家裝賣場經營壓力走高，複合年增長將下滑到6.5%；家電製造業行業競爭加劇，中小企業的生存空間進一步縮小，5G、IoT和智慧家居將會促進行業增長，複合年增長率將回升至6.6%。

零售消費資料則顯示，消費電子電器製造商和零售商已經實現了深度融合，2017年電商已超越實體專賣店成為最大的家電零售渠道；2018年電子產品的線上銷量也超越實體專賣店。2019年，在電腦、手機等諸多品類銷量下滑的情況下，電商仍實現了5.3%的增長。

在家裝市場，隨著電商生態鏈的日趨成熟，實體門店開通線上"同城購"以及24期分期免息的推廣，消費者購物體驗逐步提升，其在價格和便利性的優勢已然凸顯。歐睿資料顯示，2018年，國內家裝市場線上零售額達735.4億元，實現了 2011-2018年54.0%的複合年增長率。

歐睿報告指出，移動網際網路推動中國居民進入數字化消費新時代，天貓引領的產業數字化，增強企業可持續發展動力，引領製造型企業藉助網際網路洞察使用者需求，向消費型轉變。

今年突發的疫情，讓沒有數字化觸點的企業陷入停擺，進一步暴露過分依賴線下客流的短板。歐睿調查發現，疫情加速了企業數字化程序，部分企業實現逆向崛起。

2月15日至21日，門店暫時閉店期間，居然之家在全國232家門店進行了4810場淘寶直播，一週內帶來4.8億元人民幣的成交額和11萬新客。

3月10日，全球家居巨頭宜家宣佈入駐天貓，開通網購通道。一個月內，宜家天貓旗艦店的粉絲就突破100萬，僅在江浙滬皖地區銷售額就達到了2472萬元。

同時，一批品牌運用天貓數字化技術，創新產品，也實現突圍。新銳小家電品牌"59秒"，在疫情期間，與阿里設計合作，生產給口罩、手機、鑰匙等小件物品消毒裝置，在天貓旗艦店爆銷1萬件；主打消毒功能的火雞刀筷架，天貓店的日訪問人次從1萬提高到30萬。

疫情推動產業分化的同時，也孕育新的機會。歐睿報告指出，在行業增速放緩，企業盈利能力走低，步入存量競爭的背景下，擁抱以天貓為代表的數字化平臺，開拓新零售線上線下雙規發展，借力電商數字技術提供差異化的產品，將成為制勝未來的關鍵。