負責員工關係管理的HR,因企業規模、崗位分工、重視程度的差異,而可能被稱為人力專員、人事專員、人力資源專員、勞動關係專員、員工關係專員等。HR想要從小白快速成長為企業高管,就要從邁入職場的第一天起不斷學習、不斷精進,用學習充實、完善自己。
一、HR學習的5點建議
建立自己的學習目標。這個目標可能是調動、晉級、漲薪、跳槽,人的天生惰性決定了只有在明確外界刺激時才會激發主動學習的鬥志。
構建專業知識體系。HR應首先做到專業知識體系不要有明顯的盲區,而不是跳過知識直接學習他人技巧。缺少專業的知識基礎而學習他人技巧,僅能幫助我們做到簡單的“照貓畫虎”。
注重各類軟技能學習。這些技能包括溝通技巧、公文寫作、時間管理、搜尋能力、邏輯思維,等等。
加強業務知識學習。加強業務學習,與一線員工溝通等問題可以有效解決。
專項知識深度學習。學習資源極大豐富帶來的最大弊端就是誘惑太多,難以聚焦,而想要在某一領域有所建樹則必須進行專項深度學習。透過專項知識深度學習,可以集中專注力,將大量的相關知識內容建立關聯和融合,迅速讓自己變成某一領域的專家。
二、員工關係管理崗位的核心素養
員工關係管理崗位的核心素養總結為“七顆龍珠”
第一、具有法律意識
作為員工關係崗位的人力資源,最低要求是做到對勞動關係相關法律條款有了解,當遇到員工關係棘手問題時,要做到第一反應即是尋找該事項對應的法律依據,做到一切管理行為必須合法、合規,不為企業埋下任何法律風險。
第二、精通操作流程
對於這些操作性較強的工作,人力資源一定要精通具體操作步驟。
第三、健全規章制度
缺少制度、標準、流程,不保留管理過程的證據,會給企業埋藏大量的解釋,造成員工與企業間關係緊張,引發勞動爭議在所難免。
第四、共享交流提升
企業人力資源工作尤其要避免閉門造車,要主動走出去去隨時掌握行業的人力資源管理動態。
第五、做好時間管理
做好時間管理的方法很多。如先記錄下所有的員工管理工作內容,然後將工作進行分類,最後為某些事項設定固定的辦理時間。
第六、加強情緒管理
自我情緒管理包括認知調適、合理宣洩、積極防禦、理智控制、及時求助等,人力資源可以借一些心理學入門書籍瞭解相關技能。
第七、進行職場保護
人力資源做好職場的自我保護就必須做到:及時與各級溝通匯報工作進展、避免替代用人部門進行決策、存留過程性書面證據等。
綜上,員工關係管理崗位進行職場修煉可以概括為十六字口訣:持續學習、開闊視野、樂觀心態、自我保護。
負責員工關係管理的HR,因企業規模、崗位分工、重視程度的差異,而可能被稱為人力專員、人事專員、人力資源專員、勞動關係專員、員工關係專員等。HR想要從小白快速成長為企業高管,就要從邁入職場的第一天起不斷學習、不斷精進,用學習充實、完善自己。
一、HR學習的5點建議
建立自己的學習目標。這個目標可能是調動、晉級、漲薪、跳槽,人的天生惰性決定了只有在明確外界刺激時才會激發主動學習的鬥志。
構建專業知識體系。HR應首先做到專業知識體系不要有明顯的盲區,而不是跳過知識直接學習他人技巧。缺少專業的知識基礎而學習他人技巧,僅能幫助我們做到簡單的“照貓畫虎”。
注重各類軟技能學習。這些技能包括溝通技巧、公文寫作、時間管理、搜尋能力、邏輯思維,等等。
加強業務知識學習。加強業務學習,與一線員工溝通等問題可以有效解決。
專項知識深度學習。學習資源極大豐富帶來的最大弊端就是誘惑太多,難以聚焦,而想要在某一領域有所建樹則必須進行專項深度學習。透過專項知識深度學習,可以集中專注力,將大量的相關知識內容建立關聯和融合,迅速讓自己變成某一領域的專家。
二、員工關係管理崗位的核心素養
員工關係管理崗位的核心素養總結為“七顆龍珠”
第一、具有法律意識
作為員工關係崗位的人力資源,最低要求是做到對勞動關係相關法律條款有了解,當遇到員工關係棘手問題時,要做到第一反應即是尋找該事項對應的法律依據,做到一切管理行為必須合法、合規,不為企業埋下任何法律風險。
第二、精通操作流程
對於這些操作性較強的工作,人力資源一定要精通具體操作步驟。
第三、健全規章制度
缺少制度、標準、流程,不保留管理過程的證據,會給企業埋藏大量的解釋,造成員工與企業間關係緊張,引發勞動爭議在所難免。
第四、共享交流提升
企業人力資源工作尤其要避免閉門造車,要主動走出去去隨時掌握行業的人力資源管理動態。
第五、做好時間管理
做好時間管理的方法很多。如先記錄下所有的員工管理工作內容,然後將工作進行分類,最後為某些事項設定固定的辦理時間。
第六、加強情緒管理
自我情緒管理包括認知調適、合理宣洩、積極防禦、理智控制、及時求助等,人力資源可以借一些心理學入門書籍瞭解相關技能。
第七、進行職場保護
人力資源做好職場的自我保護就必須做到:及時與各級溝通匯報工作進展、避免替代用人部門進行決策、存留過程性書面證據等。
綜上,員工關係管理崗位進行職場修煉可以概括為十六字口訣:持續學習、開闊視野、樂觀心態、自我保護。