該故障主要表現是Wi-Fi開關變灰，無法開啟WiFi訊號，即使手機靜置一段時間Wi-Fi開關恢復後，Wi-Fi無線訊號也變得非常差。　　對於這種問題，目前網路中流傳多種處理方案：　　

1、官方解決方案　　蘋果官網上，對於這種故障，有一個網頁專門引導使用者解決：support.apple.com/kb/TS1559?viewlocale=zh_CN（iOS：Wi-Fi 或藍芽設定呈灰顯狀態或變暗）　　在極少數情況下，您可能無法啟用 iPhone、iPad 或 iPod touch“設定”中的 Wi-Fi 或藍芽。如果出現這種情況，您將看到以下症狀：　　由於設定呈灰顯狀態或變暗而無法開啟或關閉 Wi-Fi 或藍芽。不顯示 Wi-Fi 或藍芽 MAC 地址，或在設定 > 通用 > 關於本機中顯示全為零。　　解決　　如果您遇到此問題，請執行以下步驟並在完成每一步後嘗試啟用 Wi-Fi 或藍芽。　　驗證“飛航模式”是否已關閉。　　重新啟動 iOS 裝置　　更新 iOS 裝置　　輕按設定 > 通用>還原 > 還原網路設定來還原網路設定。　　在 iTunes 中恢復 iOS 裝置。　　如果嘗試上述步驟後仍無法開啟或關閉 Wi-Fi 或藍芽，請聯絡 Apple 或您的無線運營商以獲得其他幫助。　　

2、關機拔SIM卡方法：　　關機狀態下，將SIM卡拔出後開機。一般情況下，Wi-Fi選項可以成功解除灰色限制，但有網友反映這種方法修復後，無線訊號變得非常差而且極不穩定。　　

3、關冰箱冷凍10-15分鐘　　是的，你沒有看錯。將你的iPhone4S或者iPhone4，扔到冰箱裡冷凍10至15分鐘，真的可以解決這一問題。一般來說，很多網友在冷凍後，Wi-Fi可以恢復正常，可以正常使用。　　

4、長開iPhone背後的閃光燈　　透過使用手電筒應用等方法，將iPhone4S或者iPhone4背後的LED閃光燈長時間開啟，讓後背高熱，有一定機率修復這一問題。　　

5、終極電吹風法將iPhone4/4S拆開後背，對準上部攝像頭反向位置，用電吹風高風高熱吹上10-15分鐘，即可解決這一問題。這種方法基本上可以解決絕大多數網友的iPhone4S無線連線變灰故障，可而有效持續時間較長。如果再次出現這一故障，依然可以使用這一方法繼續解決。　　目前網友透過總結，認為是iOS6系統中增加了Wi-Fi晶片的負擔，造成Wi-Fi晶片溫度過高，導致iPhone4/4S在Wi-Fi晶片處使用的熱溶膠溶化，從而導致內部電路接觸不良。這可謂是一個硬體和軟體結合的問題，所以只有等待蘋果給出最終的解決方案

三星手機一般按照以下步驟排查及處理：

1、關閉無線網路重新搜尋嘗試；

2、檢查輸入的無線網路密碼是否正確。

3、確認同一無線網路下的其他裝置連線是否正常，無線網路是否設定了連線限制。

4、由於裝置相容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連線，建議將無線網路名稱改為英文。

5、請檢查路由器連線是否正常（無法連線貓），將手機和路由器關機重啟後再連線嘗試。

6、若以上操作均無效，建議備份重要資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。