京東的八種企業思維方式:
一、使用者思維
使用者思維對於運營來說非常重要,作為一名成熟的店鋪運營,你不但需要懂產品,你也需要懂使用者,要學會站在使用者的角度去思考問題,去做最佳化,那麼做好一個店鋪,我們離不開使用者,我們需要學會去做使用者體驗,不管店鋪的視覺營銷也好還是賣點營銷也好,其實我們都是在做使用者的感官體驗和認知體驗,把使用者的需求點作為提升產品轉化能力的關鍵。
要知道我們在和競品博弈的過程中,誰能更深刻的瞭解到使用者的心裡痛點,誰就可以透過更合適的營銷方式去抓住意向使用者心裡的預期消費行為,如果你具備使用者思維,那麼你產品的轉化率自然就不會差了。
二、資料思維
運營離不開資料,運營每天都是在和資料去打交道的,資料它會說話,它會把店鋪自身的、競品的、行業的情況通通告訴你,但是前提是你是否能聽得懂資料它們的“語言”,所以資料思維對於我們運營來說也非常重要,我們要學會去做資料分析,要知道那些行業裡頂尖的運營都離不開資料的支撐,如果你現在每天不知道自己要做什麼,你可以去看資料,如果你現在不知道店鋪應該如何最佳化,那麼你也可以去看資料,給自己養成資料思維的習慣。
三、槓桿化戶思維
槓桿化思維,顧名思義,是需要達到槓桿的平衡的,在推廣時要利用到槓桿化思維,需要達到收支平衡點,從而去撬動更多的流量。帶來成交。做運營最高超的思維能力就是你可以做到低投高產。簡單的來說就是以一個小投入換來高產出。當你的ROI高於你的收支平衡點,高於你獲得使用者的成本時,在這種情況下你就要學會去利用槓桿化思維去做運營了,去做低投高產了。
四、場景化思維
場景化思維很多運營都會覺得很陌生,但是其實在你的工作中你經常是會在無意中去觸發它的,場景化思維其實更多的應用是從使用者的實際使用角度出發,將各種場景元素整合到一起的思維方式,比如說產品使用的時間場景、人群、使用者在什麼場景下使用,要學會利用場景化思維去思考使用者在不同的場景下的訴求,去做營銷內容的策劃。
五、邏輯思維
那些能力越強的運營,邏輯思維能力都不會差。電商運營他本來就是一個非常具有邏輯性的工作,如果你的邏輯思維能力不強,那麼你就一定要去好好提升了。因為在你的工作中不管是產品最佳化、資料分析還是店鋪推廣你都是離不開邏輯思維的。
六、極致思維
做為一名店鋪運營,你不但要對使用者的需求有一個深度的認知,你也要對使用者的體驗做到極致。多去花時間思考使用者的痛點、使用者對於產品的需求。要學會抓住使用者的一級痛點,而不是表面層次的二級、三級痛點,要做深度挖掘。當你能夠深度的挖掘出使用者的痛點以後,你產品的轉化能力將得到極大的提升,當然這是一定離不開競品分析與使用者分析的。
七、利潤意識思維
有了利潤意識思維,你才可以更好的操盤起一家店鋪,作為那些初階或者中階的運營往往是不具備利潤意識思維的。要知道當產品的利潤足夠,你才能更加遊刃有餘的去做推廣,去擴充流量。要知道現在的流量在變得越來越商業化,如果你不具備足夠的利潤思維,不考慮投入和產出之間的收支平衡點,盲目去加大推廣的投入,即使你銷售額資料很好,但是沒有利潤,這樣的推廣也是徒勞的。
八、生態化思維
生態化思維就是你對店鋪整體規劃的一個把控程度,給到你一個新店鋪、新品,你是否具備獨立全盤運營的思維能力,是否瞭解在產品最佳化期、上升期、爆發期、衰退期該如何最佳化?那麼生態化思維是最考驗運營能力的一點,它要求我們運營必須從全域性去考慮店鋪運營的整體規劃。
京東的八種企業思維方式:
一、使用者思維
使用者思維對於運營來說非常重要,作為一名成熟的店鋪運營,你不但需要懂產品,你也需要懂使用者,要學會站在使用者的角度去思考問題,去做最佳化,那麼做好一個店鋪,我們離不開使用者,我們需要學會去做使用者體驗,不管店鋪的視覺營銷也好還是賣點營銷也好,其實我們都是在做使用者的感官體驗和認知體驗,把使用者的需求點作為提升產品轉化能力的關鍵。
要知道我們在和競品博弈的過程中,誰能更深刻的瞭解到使用者的心裡痛點,誰就可以透過更合適的營銷方式去抓住意向使用者心裡的預期消費行為,如果你具備使用者思維,那麼你產品的轉化率自然就不會差了。
二、資料思維
運營離不開資料,運營每天都是在和資料去打交道的,資料它會說話,它會把店鋪自身的、競品的、行業的情況通通告訴你,但是前提是你是否能聽得懂資料它們的“語言”,所以資料思維對於我們運營來說也非常重要,我們要學會去做資料分析,要知道那些行業裡頂尖的運營都離不開資料的支撐,如果你現在每天不知道自己要做什麼,你可以去看資料,如果你現在不知道店鋪應該如何最佳化,那麼你也可以去看資料,給自己養成資料思維的習慣。
三、槓桿化戶思維
槓桿化思維,顧名思義,是需要達到槓桿的平衡的,在推廣時要利用到槓桿化思維,需要達到收支平衡點,從而去撬動更多的流量。帶來成交。做運營最高超的思維能力就是你可以做到低投高產。簡單的來說就是以一個小投入換來高產出。當你的ROI高於你的收支平衡點,高於你獲得使用者的成本時,在這種情況下你就要學會去利用槓桿化思維去做運營了,去做低投高產了。
四、場景化思維
場景化思維很多運營都會覺得很陌生,但是其實在你的工作中你經常是會在無意中去觸發它的,場景化思維其實更多的應用是從使用者的實際使用角度出發,將各種場景元素整合到一起的思維方式,比如說產品使用的時間場景、人群、使用者在什麼場景下使用,要學會利用場景化思維去思考使用者在不同的場景下的訴求,去做營銷內容的策劃。
五、邏輯思維
那些能力越強的運營,邏輯思維能力都不會差。電商運營他本來就是一個非常具有邏輯性的工作,如果你的邏輯思維能力不強,那麼你就一定要去好好提升了。因為在你的工作中不管是產品最佳化、資料分析還是店鋪推廣你都是離不開邏輯思維的。
六、極致思維
做為一名店鋪運營,你不但要對使用者的需求有一個深度的認知,你也要對使用者的體驗做到極致。多去花時間思考使用者的痛點、使用者對於產品的需求。要學會抓住使用者的一級痛點,而不是表面層次的二級、三級痛點,要做深度挖掘。當你能夠深度的挖掘出使用者的痛點以後,你產品的轉化能力將得到極大的提升,當然這是一定離不開競品分析與使用者分析的。
七、利潤意識思維
有了利潤意識思維,你才可以更好的操盤起一家店鋪,作為那些初階或者中階的運營往往是不具備利潤意識思維的。要知道當產品的利潤足夠,你才能更加遊刃有餘的去做推廣,去擴充流量。要知道現在的流量在變得越來越商業化,如果你不具備足夠的利潤思維,不考慮投入和產出之間的收支平衡點,盲目去加大推廣的投入,即使你銷售額資料很好,但是沒有利潤,這樣的推廣也是徒勞的。
八、生態化思維
生態化思維就是你對店鋪整體規劃的一個把控程度,給到你一個新店鋪、新品,你是否具備獨立全盤運營的思維能力,是否瞭解在產品最佳化期、上升期、爆發期、衰退期該如何最佳化?那麼生態化思維是最考驗運營能力的一點,它要求我們運營必須從全域性去考慮店鋪運營的整體規劃。