會展服務管理是現代服務業發展中不可缺少的新領域。它是展覽產業鏈的核心，決定了整個展覽工作的成敗。

狹義的展覽服務概念，是指展覽過程中，主辦單位和承辦單位向參加者、參展商、商家、觀眾提供的各種服務。展覽服務的廣義概念是指會展企業和與會展活動相關的企業向會展活動的主辦者、承辦商、參加者、參展者、商家和觀眾提供的與展覽活動有關的綜合服務。

良好的會展服務可以帶來較高的經濟效益，可以激發參展觀眾的購買慾望，至少不會厭倦展會。因此，展覽服務在展覽中處於核心地位，決定著整個展覽的成敗。

無論如何，我們都要注意展覽服務中"人"的因素，不但提供服務，還要讓人們感覺到服務，這樣才是最好的展覽服務。

(1)從展覽的性質區分，有貿易展覽會和宣傳展覽會 貿易展覽會的目的是做實物廣告，促進商品銷售。這種展覽會展出的主要是實物產品；宣傳展覽會的目的是為了宣傳某一觀點、思想和信仰，或者是讓人們瞭解某一段史實。這種展覽會通常透過展出照片資料、圖表和有關實物達到宣傳的效果。

（2）從展覽的商品種類區分，有單一商品展覽會和混合商品展覽會 單一商品展覽會又稱縱向展覽會，是指展妯商品品種的單一性。由於展覽會展出的商品品種單一，型號和牌子相對較多，並出自同一行業的各個不同的廠家