市場經濟的實踐證明,現代市場經濟在日益凸顯效率、競爭、人員素質、科學水平等特點的同時,責任和與之相適應的忠於職守、對本職工作甘於投入的敬業精神也日益凸顯了出來。
可以說,成功的企業、成功的個人背後都有著一流的敬業精神作依託。
所謂敬業,就是要敬重你的工作。
為何要如此,我們可以從兩層去理解。
低層次來講,敬業是對本職工作有個交待。
如果上升一個高度來說,那就是把工作當成自己的事業,要具備一定的使命感和道德感。
不管從哪個層次來講,敬業所表現出來的就是認真負責,認真做事,一絲不苟,並且有始有終。
一個人具有敬業精神,既要認真看待和把握所從事的工作,即起點敬業,又要在實際工作中盡職盡責,即過程敬業,更重要的還要按職業責任有效完成工作,即結果敬業。
偶然的某種成效,但與其敬業起點和敬業過程不相符合,也難以說具有敬業精神。
說到敬業,可能我們很多人都會說:“我很敬業的啊!”我們說只是口頭上的敬業,實際工作中拿不出成效,不能說具備了敬業精神。
人無生來就有敬業精神的,但是人的敬業精神是可以培養。
員工進入企業的直接目的是謀生,即獲取報酬。
眼下的企業管理,就是利用員工的謀生動機,強化考核獎懲。
這無疑是有效的,然而作用也是有限的。
好的員工會好好工作,對得起工資。
思想落後的員工則會投機取巧、有利就做、無利不幹。
總之,工作是為領導做的,是做給領導看的,工作不是自己的需要。
企業管理理念的昇華是鼓勵員工利用崗位提升自己、實現自我。
工作崗位,不僅使員工能獲取報酬,而且為員工提供了增長才幹、拓寬知識、證明能力的機會和途徑。
要看到員工進入企業,不僅是為了獲取報酬,也有提升能力、證明能力的願望。
有這種動機的應該受到鼓勵、支援,沒有這種動機的應該啟發、引導。
對大多數員工來說,他們最初的工作也許很簡單、很平凡。
既要鼓勵他們安心於簡單、平凡的工作,又要啟發他們把簡單的事做好就不簡單、平凡的事做好就不平凡。
隨著市場經濟的不斷深入發展,雖說市場經濟條件下,人才的合理流動是正常的,但往往主動離職的都是業務、技術能力過硬的員工,他們對自己有著一定的職業生涯規劃,對工作、薪酬、工作環境等有著較高的要求,企業為了能保留這些員工也使出了渾身解數。
那麼怎樣使員工敬業、敬職與敬單位協調統一起來呢?筆者認為應注重以下幾點。
一是企業要有高效、務實的內部管理體系。
在現代企業,員工越來越重視公司長遠的戰略發展規劃是否具有很強的可行性、合理性和可執行性,是否有一個高效、務實的領導團隊等。
如果一個企業內部管理不順,工作過程中處處受到制約,部門或崗位職責不清晰,部門間的橫向聯絡不夠,各自為政,相互推諉,缺乏服務意識,這不但直接影響到工作效率,同時會改變員工的工作態度和對企業的忠誠度。
隨著社會的發展,員工個人對企業的選擇越發理性化,沒有人願意在一個沒有發展前景的企業中工作。
二是企業要善待員工。
何謂善,即員工是人,不是工具。
人既有物質欲求,也有情感需要。
要重視員工的物質利益,也要關懷員工的精神情感。
員工在工作中、生活中會遇到困難、挫折、壓力,就會產生精神痛苦、情感困惑、思想鬱悶、情緒波動。
員工需要傾訴、撫慰、疏導,也是最需要關懷的時候。
在情感關懷中,如何對待工作,如何處理工作中與上級、同事、客戶的關係,如何實現人生的目標和理想,會成為中心話題。
敬業理念、敬業精神也就灌輸其中。
企業管理的全過程,員工的招聘、培訓、上崗、考核,以至處理過失、表揚先進,都要體現人的關懷。
企業不僅是員工謀生的場所,也是員工情感的港灣。
員工為獲得的報酬而滿意,還受到心靈的關懷而愉悅。
企業成為名符其實的員工之家,員工才會全心全意地做好工作。
企業的競爭力來自企業的凝聚力,物質利益固然可以產生凝聚力,而人文關懷則會產生更大的凝聚力。
對於企業家、經營者來說,成就感不僅體現在規模、資產、利潤等指標,也體現在員工的愉悅感、幸福感的精神滿足。
美國的企業管理專家曾對若干家物質條件很好的企業調查發現:工資高、福利好,員工們感到的不是滿意,而是付多少錢幹多少事,只是完成老闆交付的任務而已。
由此,美國專家認為,只有員工認為自己得到充分的尊重,才智得到充分的發揮,價值得到充分的體現,他們才會有忘我的工作精神和積極的進取態度,才會滿意。
也就是說,員工的滿意程度除了一定的物質需求外,很大程度上還取決於企業給於員工的精神享受。
只有企業的管理機制與員工的內心需求達到完美和諧的統一,也才能使廣大員工敬業、敬單位。
三是企業要制定科學合理的績效考核等激勵機制。
企業的薪酬福利、績效考核、晉升及職業生涯的設計規劃對內要具有公平性,對外要具有競爭性。
薪酬福利是一個企業對外對內吸引性的最直接原因,尤其對於生活壓力較大的員工。
績效考核體現出對個人工作能力及工作成果的評價,是否能得到公正待遇,這是個比較敏感的方面。
晉升及職業生涯規劃是關係到員工個人發展的問題,任何人都希望自己的工作能力最終能在薪酬與職位上得到體現。
如果自己多年的努力工作、良好的工作業績沒有在薪酬或職務上得到明顯的體現,他會認為自己受到了不公正待遇,自然敬業精神會直接受到影響,這也涉及到用事業留人的問題。
四是企業要培育良好的工作氛圍。
部門內部的管理方式及工作氛圍也是直接影響到員工的工作心態。
部門領導的管理方式,包括領導的言談舉止等都會對員工產生較大的影響,領導藝術不但體現在高層領導身上,同樣中層管理人員也需要這種藝術。
部門是員工工作生活的基本環境,也是員工對外開展工作的“根據地”,是能在需要時為員工提供各種支援與幫助的地方,內部同事間的相互協作,都可以為員工營造一個展現自我、放鬆心情的環境,快樂的工作,最大限度地發揮主觀能動性,也可以小範圍內起到感情留人的作用。
五是建設職業化隊伍,進行文化建設和制度建設。
培育員工敬業精神,就是要按人本位的價值理念,為員工實現自我提供平臺,員工在造就企業中實現自我,企業把關心人、教育人、培養人、塑造人作為組成目標,員工把企業的終極利益作為行為指南。
企業文化和企業管理的目標是培育員工的敬業精神,敬業使員工實現自我、提升自我,又使企業經營目標得以實現,敬業使員工得到應有的物質回報,又獲得自我確認的精神愉悅和人生樂趣。
總之,員工作為一個個體,在生活與工作中需要面對的事情很多很多,很難說是具體哪一方面影響到員工的敬業精神,作為企業只能儘可能地完善企業的管理、激勵機制,理順內部的業務流程,為員工開展工作提供一個良好的外部環境。
同時,作為員工個人,應調整好自己的就業態度,養成良好的工作態度,正確地認識自己,在個人需求與企業需要之間尋找最佳的結合點。
市場經濟的實踐證明,現代市場經濟在日益凸顯效率、競爭、人員素質、科學水平等特點的同時,責任和與之相適應的忠於職守、對本職工作甘於投入的敬業精神也日益凸顯了出來。
可以說,成功的企業、成功的個人背後都有著一流的敬業精神作依託。
所謂敬業,就是要敬重你的工作。
為何要如此,我們可以從兩層去理解。
低層次來講,敬業是對本職工作有個交待。
如果上升一個高度來說,那就是把工作當成自己的事業,要具備一定的使命感和道德感。
不管從哪個層次來講,敬業所表現出來的就是認真負責,認真做事,一絲不苟,並且有始有終。
一個人具有敬業精神,既要認真看待和把握所從事的工作,即起點敬業,又要在實際工作中盡職盡責,即過程敬業,更重要的還要按職業責任有效完成工作,即結果敬業。
偶然的某種成效,但與其敬業起點和敬業過程不相符合,也難以說具有敬業精神。
說到敬業,可能我們很多人都會說:“我很敬業的啊!”我們說只是口頭上的敬業,實際工作中拿不出成效,不能說具備了敬業精神。
人無生來就有敬業精神的,但是人的敬業精神是可以培養。
員工進入企業的直接目的是謀生,即獲取報酬。
眼下的企業管理,就是利用員工的謀生動機,強化考核獎懲。
這無疑是有效的,然而作用也是有限的。
好的員工會好好工作,對得起工資。
思想落後的員工則會投機取巧、有利就做、無利不幹。
總之,工作是為領導做的,是做給領導看的,工作不是自己的需要。
企業管理理念的昇華是鼓勵員工利用崗位提升自己、實現自我。
工作崗位,不僅使員工能獲取報酬,而且為員工提供了增長才幹、拓寬知識、證明能力的機會和途徑。
要看到員工進入企業,不僅是為了獲取報酬,也有提升能力、證明能力的願望。
有這種動機的應該受到鼓勵、支援,沒有這種動機的應該啟發、引導。
對大多數員工來說,他們最初的工作也許很簡單、很平凡。
既要鼓勵他們安心於簡單、平凡的工作,又要啟發他們把簡單的事做好就不簡單、平凡的事做好就不平凡。
隨著市場經濟的不斷深入發展,雖說市場經濟條件下,人才的合理流動是正常的,但往往主動離職的都是業務、技術能力過硬的員工,他們對自己有著一定的職業生涯規劃,對工作、薪酬、工作環境等有著較高的要求,企業為了能保留這些員工也使出了渾身解數。
那麼怎樣使員工敬業、敬職與敬單位協調統一起來呢?筆者認為應注重以下幾點。
一是企業要有高效、務實的內部管理體系。
在現代企業,員工越來越重視公司長遠的戰略發展規劃是否具有很強的可行性、合理性和可執行性,是否有一個高效、務實的領導團隊等。
如果一個企業內部管理不順,工作過程中處處受到制約,部門或崗位職責不清晰,部門間的橫向聯絡不夠,各自為政,相互推諉,缺乏服務意識,這不但直接影響到工作效率,同時會改變員工的工作態度和對企業的忠誠度。
隨著社會的發展,員工個人對企業的選擇越發理性化,沒有人願意在一個沒有發展前景的企業中工作。
二是企業要善待員工。
何謂善,即員工是人,不是工具。
人既有物質欲求,也有情感需要。
要重視員工的物質利益,也要關懷員工的精神情感。
員工在工作中、生活中會遇到困難、挫折、壓力,就會產生精神痛苦、情感困惑、思想鬱悶、情緒波動。
員工需要傾訴、撫慰、疏導,也是最需要關懷的時候。
在情感關懷中,如何對待工作,如何處理工作中與上級、同事、客戶的關係,如何實現人生的目標和理想,會成為中心話題。
敬業理念、敬業精神也就灌輸其中。
企業管理的全過程,員工的招聘、培訓、上崗、考核,以至處理過失、表揚先進,都要體現人的關懷。
企業不僅是員工謀生的場所,也是員工情感的港灣。
員工為獲得的報酬而滿意,還受到心靈的關懷而愉悅。
企業成為名符其實的員工之家,員工才會全心全意地做好工作。
企業的競爭力來自企業的凝聚力,物質利益固然可以產生凝聚力,而人文關懷則會產生更大的凝聚力。
對於企業家、經營者來說,成就感不僅體現在規模、資產、利潤等指標,也體現在員工的愉悅感、幸福感的精神滿足。
美國的企業管理專家曾對若干家物質條件很好的企業調查發現:工資高、福利好,員工們感到的不是滿意,而是付多少錢幹多少事,只是完成老闆交付的任務而已。
由此,美國專家認為,只有員工認為自己得到充分的尊重,才智得到充分的發揮,價值得到充分的體現,他們才會有忘我的工作精神和積極的進取態度,才會滿意。
也就是說,員工的滿意程度除了一定的物質需求外,很大程度上還取決於企業給於員工的精神享受。
只有企業的管理機制與員工的內心需求達到完美和諧的統一,也才能使廣大員工敬業、敬單位。
三是企業要制定科學合理的績效考核等激勵機制。
企業的薪酬福利、績效考核、晉升及職業生涯的設計規劃對內要具有公平性,對外要具有競爭性。
薪酬福利是一個企業對外對內吸引性的最直接原因,尤其對於生活壓力較大的員工。
績效考核體現出對個人工作能力及工作成果的評價,是否能得到公正待遇,這是個比較敏感的方面。
晉升及職業生涯規劃是關係到員工個人發展的問題,任何人都希望自己的工作能力最終能在薪酬與職位上得到體現。
如果自己多年的努力工作、良好的工作業績沒有在薪酬或職務上得到明顯的體現,他會認為自己受到了不公正待遇,自然敬業精神會直接受到影響,這也涉及到用事業留人的問題。
四是企業要培育良好的工作氛圍。
部門內部的管理方式及工作氛圍也是直接影響到員工的工作心態。
部門領導的管理方式,包括領導的言談舉止等都會對員工產生較大的影響,領導藝術不但體現在高層領導身上,同樣中層管理人員也需要這種藝術。
部門是員工工作生活的基本環境,也是員工對外開展工作的“根據地”,是能在需要時為員工提供各種支援與幫助的地方,內部同事間的相互協作,都可以為員工營造一個展現自我、放鬆心情的環境,快樂的工作,最大限度地發揮主觀能動性,也可以小範圍內起到感情留人的作用。
五是建設職業化隊伍,進行文化建設和制度建設。
培育員工敬業精神,就是要按人本位的價值理念,為員工實現自我提供平臺,員工在造就企業中實現自我,企業把關心人、教育人、培養人、塑造人作為組成目標,員工把企業的終極利益作為行為指南。
企業文化和企業管理的目標是培育員工的敬業精神,敬業使員工實現自我、提升自我,又使企業經營目標得以實現,敬業使員工得到應有的物質回報,又獲得自我確認的精神愉悅和人生樂趣。
總之,員工作為一個個體,在生活與工作中需要面對的事情很多很多,很難說是具體哪一方面影響到員工的敬業精神,作為企業只能儘可能地完善企業的管理、激勵機制,理順內部的業務流程,為員工開展工作提供一個良好的外部環境。
同時,作為員工個人,應調整好自己的就業態度,養成良好的工作態度,正確地認識自己,在個人需求與企業需要之間尋找最佳的結合點。