為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利，平安車險公司特別開發了不同型別的平安車險的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時車險理賠報案電話95511、穩定快捷的網上車險查詢平臺、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統。在如此多種類平安車險的理賠查詢工具的支援下，車主們可以隨時隨地查詢理賠進度，輕輕鬆鬆辦理理賠。　　955117*24小時線上客服　　95511是平安產險實現全國排程的服務熱線，無論身處何時何地，只要擁有一部電話或手機，均可以隨時隨地撥打95511進行平安車險的理賠查詢。此外，平安產險客服熱線95511可以為投保人解決買前諮詢、買後查證、報案受理等一系列事務。有了95511，投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務，95511作為聯絡平安車險前後端的紐帶，帶動和整合了平安車險的客戶服務體系。　　平安車險理賠查詢系統　　平安車險的理賠查詢系統是平安保險推出的一款線上平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發生事故進入理賠階段，車主只需登入車險理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等資訊理賠資訊。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保資訊，十分便利。　　另外，平安網上理賠系統也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什麼呢？首先，平安網上理賠系統的理賠過程都是線上操作、完全透明的，任何一個環節出了問題，平安的管理人員都能及時發現並解決。例如查勘定損，線上、實時復勘能及時糾正外派人員的定損偏差，理賠準確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護客戶的利益。其次，平安網上理賠系統不但能及時提示每位客戶的出險次數，而且能查閱客戶以往的出險資訊，這樣就能及時識破重複報案等保險詐騙行為，使平安保險公司的監督環節更加完善，而客戶的理賠資訊保安也得到保障。　　平安車險顧問提醒車主，由於交強險保費可隨車輛出險次數進行上浮或下調，理賠次數將影響車主續保的費用，因此車主應定時登陸車險理賠查詢系統，掌握車輛理賠情況，一旦發現車輛被騙保，可以及時向公安機關報案。　　保險行業有一句經典的推銷語錄：買保險就像晴天備把傘。聽起來非常有道理，因為誰也料不到什麼時候大雨會不期而至。可是，當暴風雨真的來臨時，你撐開一看，原來是把漏洞百出的傘，或者是薄紙糊的傘，你該怎麼辦?其實，和自己保障利益密切相關的理賠的細節並不多，但這些細節，往往能夠決定購買一張保單的成敗與否。而平安車險就對細節方面抓的比較合理人性化。　　第一步報賠：發生交通事故後，應妥善保護好現場，並提供保險單和保險費收據，待事故處理後，再向保險公司補述事發經過，並填寫出險通知書。　　第二步核定：保險公司接到報案後，視情況，會派人到現場勘察或到交通部門瞭解出險情況，同時對車輛進行定損，估算合理費用，保險車輛因發生保險責任範圍內的事故而受損時，或致第三者財產損壞，應當堅持修復為主原則。　　第三步賠付規定：全部損失：車輛發生全部損失後，如果保險金額等於或低於出險當時的實際價值，將按保險金額賠償;保險車輛發生全損後，如果保險金額高於出險當時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。部分損失：保險車輛區域性受損失，其保險金額達到承保時的實際價值，無論保險金額是否低於出險的實際價值，發生部分損失均按照實際修理費用賠償。　　第四步賠付時間：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。　　慧擇提示：平安車險公司特別開發了不同型別的平安車險的理賠查詢渠道和工具，消費者只要登入平安保險理賠系統就可以查詢理賠進度。

平安保險定損可以直接在網上查詢，登入平安一賬通，選擇保險，進入財險欄目，新增車險的保單。

之後選擇查詢保單，選擇保單號。

進入保單號後，選擇理賠查詢，選中相對應的車險報案號。

這時候就知道保單理賠進行到什麼階段了，如果已經定損，就可以查到定損金額。