希望對您有幫助，謝謝

 

重要的事情。而對於做成單的客戶，也不要不聞不問的，可以時不時

的關心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好

的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對於你來

說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。

 

 

 

經過一年的工作，發現在還有以下幾個方面需要改進。

 

 

 

一、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改進。

 

 

 

二、

針對已經合作的客戶的後續服務不到位。

看著自己成功客戶

量慢慢多起來，

雖然大的客戶少之又少，

但是自己還是在盡心盡力的

維護每一位意向比較好的客戶，

並且達到從意向客戶到真正客戶為目

的。

 

 

 

三、

客戶報表沒有做很好的整理。

對於我們這個行業來說有旺季

和淡季，

對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好

的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

 

 

 

四、

開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷

售和網路客服等渠道找到客戶，

而自己真正找的客戶很少，

這點值得

自己好好的深思一下。

 

 

 

五、

當遇到不懂的專業或者業務知識時候，

不善於主動請教領導，

並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

 

 

 

結束語：以上就是我對於這一年的工作總結，對於不足之處，在

新的一年裡我會加以改進，努力做到最好，讓自己快速成長起來，早

日能夠獨當一面，望公司領導及同事監督我。

 

 

 

【範文二：銷售業務員工作總結】

 

 

 

希望對您有幫助，謝謝

 

 

 

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對

今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，

齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

 

 

 

一、

20XX

年銷售情況

 

 

 

20XX

年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專

業雜誌推廣後，我公司的

xx

牌產品已有一定的知名度，國內外的客

戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。

各位同事，透過這幾天的企業走訪，感觸很深，很多話在心裡就是一下說不出來。但我被你們那種勇於拚搏、開拓進取的精神深深感動著，正因為有這種精神，才有你們企業今天的輝煌成就。在此，我希望你們繼續發揚這種企業精神，發揮獨特優勢，做大做強國有企業，為中國的汽車製造業完全中國產化做出你們應有的貢獻！