乘客應依法取證，用證據維護自己的利益。

我就經歷過這樣一件事，一對情侶下去五分鐘後打電話來說手機落我車上，我回頭看了一眼沒看到手機，就說我把車開回車，你自已找找。五分鐘內我又把車開到下車點，兩個人前前後後找了半天也沒找到，推測可能開車門時掉路上了。

我也沒當回事，說你們自已找找，就開車走了。我心情不好，就結束了訂單，並在滴滴上報備。過來半小時，小夥子又打電話來，說他們調了監控，手機並沒有掉在路上，肯定是落我車上了，要再找找。

於是我壓著火氣把車又開回去，兩人裝模作樣找了找，然後小姑娘陰陽怪氣地說了句:"手機掉車上，怎麼無緣無故不見了"，並用充滿懷疑的目光看著我。

我是怕事的人，忍住抽人的衝動，對兩人說:"如果你們懷疑手機掉我車上，或懷疑其它什麼，請上車，我免費拉你們去警察局說清楚。“

兩人對視了一下，男的敢緊說自已再找找。我說:"你們有我的號碼，如果想去警察局可以隨時通知我。"然後，上去拉黑他們，走了。

雖然我開的是黑滴滴，但苦的是辛苦錢，沒有義務為誰的億萬身家負責，也負不起。誰想說東西上車前還在，下車後不見了，請拿出證據來。

滴滴司機沒有義務為他人的失誤擔責，最多提醒一句:"請拿好你的東西。“

我是乘客，我丟了東西，經過滴滴平臺與司機聯絡過，司機也承認了東西在他車上，但是要求我付錢，我並沒有要求師傅幫我送來，反之我說我讓他有時間方便的話可以自己去取，因為不遠，所以沒有答應給他錢，我打了滴滴客服處理，滴滴公司聯絡了司機，司機卻反悔說沒有撿到東西，多次跟滴滴客服溝通，客服告知我與司機通話有錄音的，那就好了，誰也不用狡辯，東西有沒有撿到，一聽錄音便知，哪知由於和司機通話用的是我們本地方言，客服說聽不懂，無法判斷司機是否有撿到東西，暈了，方言難不成說了就不算數了，東西不貴重，丟了就丟了，氣不過的是司機這個做法，明明撿到了卻可以說沒有佔為己有，滴滴也置之不理，小東西鬧到派出所去說不定沒人理，不然有錄音容不得司機說沒有就沒有的，所以乘客丟了怎麼個維護權益呢？

我每次遇乘客漏手機均送還，收回相應的等同乘車費用。但是什麼“拾金不昧”稱號我從來沒有。“感謝紅包”也無緣。在此強烈詛咒程*10分鐘，為程*和程*的坑人政策默哀。

後來我發現程*是設定有什麼“拾金不昧”稱號的。可能乘客認為我既然收了乘車費，而去送回手機，即使是送回手機等貴重物品，亦是理所應當，不再屬於拾金不昧。因此，往往不會為我們提出“拾金不昧”嘉獎。

首先，站在中立角度，必須指出這是屬於狗屁理論。我曾經的一串家，車鑰匙等合一串，在公司被保潔員掃地拾起，送到保安室。我堅持給四個大門當值保安，保潔阿姨，每人一瓶營養快線。我不認為他們是應該拾起留存，而不是掃入垃圾桶，這是我的價值觀。對於程*的規則，我認為應將乘車費強制為“感謝紅包”，程*這個傻X不是總說緣分不到感謝紅包還沒有嗎？以後我們強制他們送！將送回車資強制轉換成程*傻紅包不就好啦？我相信這種程*“緣分”會很多的。

另外強制他們報“拾金不昧”，不報完不給送回手機。

程*所有規則，都是對好人無益的，既然他這樣，我們也就不必客氣。手動面對面操作完，然後司乘互相拉黑妥事！

正確的做法，交給警察，誰要誰去拿吧。這個世上，垃圾人不在少數，很多人都在削尖腦袋去找別人的漏洞，去佔小便宜。對於垃圾人，最好的幫助就是讓他/她們認識到，做垃圾人，只會處處受制。