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  • 1 # 職說實話

    和朋友搭夥做餐飲,沒到5個月,她把股金退給了我。還到處詆譭我,說再也不和我做生意,說我假髮慈悲,窮人命。我忍無可忍。我把她罵了一頓,我不就是讓外賣單優先嗎,大家都是打工人,相互體諒一下不好嗎?

    事情是這樣的。朋友麗君要開餐飲店,硬要拉著我入股。在開飯店的前幾個月,天天到我家,給我講餐飲的利潤,以及她的生意經,揚言和她做生意穩賺不賠。即使我再三給她回覆,我堅決不和朋友做生意,避免生意耽誤了多年友情。給她舉了身邊朋友的很多例子,可是她聽不進去。藉著請我幫忙出主意的由頭,讓我陪她選址,與商戶談鋪子。

    在此期間,只要一有機會,她又給我灌輸她的生意經,給我保證我倆的感情不會鬧僵。我被逼得實在沒辦法,最終答應入股幾萬元,佔比25%的股份。我是那種不做就不做,要做就較真的人。並且想到這是姐妹兒的事業,又是自己掏了錢入股的餐廳,肯定還是要上心。

    我在網際網路公司上班,有一些網路宣傳渠道,以及熟悉線上平臺運營方式。所以,就主動擔當宣傳推廣工作,把店子掛在了一些平臺上。當然包括美團。

    在我們的共同經營下,第一月營業額就勉強持平,第二月不到半個月,營業額已經比第一月總額還高出不少。但是,我們卻高興不起來。

    在第二個月下旬,我們遇到了一個棘手的問題,廚師太忙,生意太好,動作再快,也時常被催促。特別是中午、晚上的高峰期,堂食、外賣單擠在了一堆,外賣人員要搶時效,超時或差評都會被扣錢。所以,他們非常著急。

    有一天,我在店子裡幫忙,負責前臺收銀,偶爾收拾碗筷。那天,一下子來了10多個堂食客人,我正高興之際,陸續又來了10多個外賣訂單。本來是好事,可是卻把我愁到了。因為我們又是按順序出餐,而第一個外賣單排在了第7個。負責這個單子的外賣人員來到店子,等了幾分鐘就不停地催促。

    我讓他再等等,還有幾分鐘就好了。他坐不住,盯著手機,來回踱步。一不小心,與送菜的小姐姐相撞,這下可好,小姐姐沒拿住菜,哐噹一聲,水煮牛肉散落一地。說實話,我的怒火蹭蹭地往上冒。可是接下來外賣小哥給我一個90°的鞠躬,眼中的眼淚被甩了出來,“對不起,我陪。”隨即立馬跑去衛生間,打掃衛生。

    我一下愣住,心房不由自主地緊縮,就像被針紮了一下。我隨即連忙起身吩咐下去重做,與外賣小哥一起打掃衛生。他推搡著,讓我別管,去忙著招呼客人。我溫柔地看著他,“沒事兒,事情要一件件做。”他感激地望向我,邊拖地邊說出他的故事。

    他的愛人身患重病,需要很多醫療費,送完中午高峰期後他還要去照顧他的愛人。他現在十分珍惜這每分每秒的掙錢。所以,他比一般的小哥更著急。

    聽完後,我連忙跑去廚房讓廚師先給這小哥出餐後,又一路小跑回來讓他3分鐘後去拿,同時免了他撞倒的菜錢。他滿臉激動,又是鞠躬,又是道謝,弄得我在前臺挺尷尬的。然而,這事兒出了後,店子裡的客人沒有一個再催促出餐的。同時,我感覺一個個外賣小哥看我的眼神都不一樣了。

    往後,只要我在店子裡,凡是接到外賣訂單,我都會看它的菜品,如果是能快速出餐的單子,都會優先於堂食客戶。這樣做的確提升了外賣訂單的效率,但我這樣得罪了一些是客人。

    由於我長時間這樣,有很多光顧多次的堂食客人嫌棄我們出餐慢,移步到了隔壁。為此,姐妹兒常常埋怨我。因為堂食的客單價遠比外賣訂單高。雖然我贏得了外賣人員的尊重,但是虧了自家生意。

    堅持到第五個月,她終於忍不住給我攤牌。 說我假慈悲,窮人命。退了我的股金,提前給我分紅,讓我退出店子。我本來沒有什麼,但是她把這事兒給朋友到處說,我實在受不了,和她吵了一次。這已經將近半年了,我們彼此都沒有服軟。

    其實,我知道做生意不能這麼做,對待客人應該一視同仁,不能憑意氣用事,否則很容易造成不公平,得罪他人。我們應該儘快掙更多的錢,早日換一個大點的餐廳,把後廚弄大一點,多請一些廚師人手,提升店子的整體效率。可是我就是見不了外賣小哥火急火燎取餐、送餐的樣子。一見他們著急,我也跟著急起來。

    最後,雖然我在餐飲行業沒做多久,也沒掙到錢,但是我並不後悔。因為每個人都不容易,都在負重前行,能多一份體諒與理解就多一份吧。

    以上。

  • 2 # 凡先生要努力啊

    你的素質也高不到哪裡去,騎手一般不會與商家客戶打交道,流程式的取餐,送餐,忙著下一單,哪有時間和你囉嗦。除非是你出餐慢,單少時不做餐讓騎手等。騎手才會催餐。建議你不要做餐飲了,離開這個行業吧。

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