回覆列表
  • 1 # 簡單高山

    網際網路新時代,傳統行業漸漸以新的模式佔領市場,在這樣的宏觀環境下,商家也要與時俱進,為什麼有的商家能做到月銷量9999加,而你的店鋪每個月盼著能突破千單大關,真的是他的口味比你好很多,價格也比你便宜不少嗎?

    不見得,主要原因還是因為這些9999加的店鋪真的把外賣平臺當做了一種新的營銷手段去研究學習,有好好的去利用這個工具,而更多數的商家,只是在依託這個平臺,而不是去利用。 

    今天我們主要要說的就是外賣平臺,影響我們排名的規則到底都有哪些,總的來說,大致有六大因素影響:  

    1.門店資訊

    門店資訊涉及到我們的店鋪名稱,商圈,營業時間,品類,起送價,配送費等多種因素; 

    2.平臺權重

    平臺權重是什麼?是系統對店鋪的一個質量評價,在後臺沒有一個直觀的資料告訴我們,我們的店鋪權重具體指,但是通過後臺數據大致推斷我們的店鋪質量好壞,這中間就涉及到我們的評分,交易額,證件是否齊全,營業時間,轉化率等; 

    3.品牌效應

    品牌店在平臺上能獲得相應的扶持,所以在相關資料同等情況下,品牌店的排名會高於普通店鋪;配送方式,平臺會根據你選擇的配送方式,給與你相應的加持;明星到店標識,提升店鋪質量,吸引消費者眼球;大眾點評高分,由點評端關聯過來,能直接提升店鋪質量

    4.減分的因素

    差評率,我們不難發現,當我們店鋪收到差評後,第二天店鋪很大程度上的會不如前一天,因為差評會影響到我們的評分,評分有直接影響著我們的平臺權重;無效訂單,無效訂單分為兩種,一種是由商家原因取消,一種是非商家原因取消,無論是哪種原因系統都會統計,判定為無效訂單;還有催單,退單,配送時長等 

    5.消費者心理因素

    在競爭日益強烈的市場環境下,抓住消費者心理也是一很重要的方法,影響消費者心理的因素,主要是活動配置和價格策略是否合理,店鋪裝修是否具有視覺衝擊,產品感官是否具有品質化 

    6.流量入口

    眾所周知,平臺給與了我們五個流量資料埠,分別是商家列表,搜尋,顧客訂單頁,其他,為你優選,其中,商家列表屬於我們店鋪的一個排名情況,搜尋是根據我們店鋪名稱和經營品類而定,顧客訂單頁就很大程度上的和我們的產品價效比,復購率"相關,其他就和我們的發券相關,最後的為你優選,影響 這個的原因就是店鋪能否成為優質商家,再者就是平臺的一些流量活動,節日活動,外加付費推廣渠道等影響著我們的流量埠。 

    除此之外,店鋪的每個資料指標都不是擺著給人看的,系統會全面統計,統計後,對你的店鋪進行評價,任何一個指標都是構成你店鋪整體質量的其中一個環節,只有精細化的運營才能有效的提升店鋪的排名,以及單量。

    智鋪子幫助傳統商戶實現“網際網路+”轉型,讓店鋪管理更加智慧、高效,讓營銷更簡單、方便

  • 2 # 阿亮Sherlock

    想知道影響排名的因素,必須要從平臺的角度出發,有的朋友可能在美團外賣上開了店鋪,所以看問題的角度比較侷限在單店的維度,排名因素一定要基於平臺,切不可管中窺豹,盲人摸象。

    所以認識到這點之後,我們就可以繼續順著這個思考了。

    排名是什麼?排名有什麼用?

    想要知道影響排名的因素,那麼一定要搞清楚排名是個啥東西。

    在外賣平臺上來說,店鋪的排名可以說是很重要的因素,沒有之一,搶佔了前排的排名就相當於牢牢把握了源源不斷的訂單。尤其是在一線城市店鋪密集的白領區,一個網格中聚集了無數多的店鋪,排名靠後的店鋪很可能消費者都翻不到,因為外賣平臺和電商平臺不同,外賣講究即時性,你可能在淘寶逛來逛去,但是一般不會在外賣平臺花很多時間,因為外賣是當下的需求。

    所以外賣平臺的排名實際上就是一個流量傾斜的工具,排名越靠前的店鋪獲得的流量越多。

    那麼回到剛開始的要義,任何交易平臺的核心目的就是流量轉化為營業額,那麼順著這個思路想,如果我是平臺的負責人,那麼一定會將好的店放到前面,這樣我賺的錢就多了,絕對不會把品質很差的店鋪放前面。

    那什麼是好的店鋪呢,就是曝光-進店-下單這條鏈路上轉化率高的店鋪。

    這套機制使得即使新開的店鋪,沒有很大的歷史交易額和評分,只要被某些消費者發現了,並且點單的比例還很高,那麼它的排名就會很靠前。

    具象一點,什麼樣的店鋪排名靠前呢,基本上是店鋪外面的活動力度比較大/店鋪評分高/店鋪頭像好看等,可以吸引人進去。然後店鋪內餐品價格帶比較全,主打的爆品能抓住人的內心或者是圖片好看文案吸引人等,下單的人又很多,那麼這個店鋪一定會排名靠前。

    當然,這是商家端的,消費者端來說美團外賣的機制也是如今流行的千人千面的規則,那這樣做的目的就是給不同的使用者打標籤,用最合適該使用者的店鋪去匹配該使用者,因為每個使用者的接受價格範圍和口味喜歡的餐品型別都是不一樣的,這樣千人千面的排名更加可以提高轉化率。

    當然,排名的邏輯非常複雜,上面只是講到了兩個核心方面的核心邏輯,具體的細節還有時段的排名,以及多人拼單時的排名還有商戶各種因素(比如評分/出餐速度等)的加權。

    但核心邏輯不會變,就是流量-營業額的轉化。

  • 3 # 豆子bobo

    首先你要知道,什麼是店鋪排名???

    店鋪排名顧名思義就是你店鋪展現位置的排序,而影響店鋪排名的七大因素

    一昨日營業額

    二活動力度

    三店鋪昨日單量

    四店鋪評分

    五客單價

    六經營時段美團所謂的千人前面 ,美團會根據每個顧客點餐習慣去優先推薦一些客戶點過或者根據顧客的點餐習慣推薦一些商家

    七配送範圍 當然配送範圍並不是說越大越好還是要根據店鋪的實際情況 ,範圍大小各有利弊 ,需要商家自己去斟酌怎麼才是最合適

    有些商家總感覺店鋪菜品圖滿減活動等等都沒有問題,菜品也沒有問題,就是沒有單量,而且還有很多差評 !這邊要給各位商家說的一點是行業沒有問題 ,品類沒有問題 ,那麼沒有理由就是你自己店鋪的問題 ,你覺得店鋪沒有問題 ,那只是你以為的 沒有問題為什麼沒有單量呢 ?資料不會有假 ,沒有體驗過自己商品的老闆有多少,你這邊可能只見過出餐時的商品 ,有沒有體驗過從出餐到送到客戶手裡的產品是不是和你想像的一樣呢?

    做外賣不是容易的事情,當然也不是件難事?商家的小白還是需要系統的學習一下,比你自己在那裡冥思苦想的好,說的再多,懂了,一到實踐還是懵。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 小暑過後迎三伏天,今年何時入伏?公伏還是母伏?還會熱多久?